Пикабу ✔

В копилку смешных историй В 2022 году с российского рынка уходила компания BP (зелёные заправки) и передавали их все Роснефти. Также переоформляли и бонусные карты. Была такая и в нашей семье, с хорошим, но не огромным счетом накопленных баллов. Как всегда все не доходили руки до переоформления и вот в последний день залез на сайт и выяснил, что недостаточно нажать кнопку на сайте — нужно лично позвонить на номер горячей линии и подтвердить данные владельца карты. Звоню первый раз, выясняется, что карта оформлена на жену... Уж не помню в точности, но как-то сложились обстоятельства, что она была вне зоны доступа, а до окончания времени переоформления оставались последние несколько часов. Перезваниваю и начинаю общаться с девушкой, хотя там по голосу была слышна женщина трудной судьбы: — Здравствуйте, мне нужно переоформить карту BP на Роснефть. — Добрый день! Конечно, как я могу к Вам обращаться? — Анастасия, можете Настя. — ... так... и какую карту нужно переоформить? — Номер... Анастасия Сергеевна Кузнецова. День рождения 18 сентября 1992 года. — ... так... есть такая карта... а Вы кто? — Я Анастасия Сергеевна Кузнецова. — ... так... а почему я слышу мужской голос? — Мне это неизвестно. Я прошу только переоформить карту. — ... так... но для переоформления должен позвонить ее владелец... — Вы с ним разговариваете. — ... так... но я так не могу... — Что Вы, девушка, не можете? На сайте написано, что надо только позвонить, назвать реквизиты карты, день рождения и всё. — ... так... но должен позвонить владелец карты... а Вы мужчина, на карте написано женское имя... — Девушка, о тембре голоса ничего не сказано. В ваших правилах достаточно позвонить и выразить волю на перевыпуск. — ... так... мы так не можем... И положила трубку! Не попрощалась, не кричала, никак не обосновала. Я тут же перезваниваю и трубку берет юноша, по голосу рожденный явно после миллениума. — Здравствуйте, чем я могу Вам помочь? — Добрый день! Я Анастасия Сергеевна Кузнецова, хочу переоформить бонусную карту номер... на Роснефть. Дата моего рождения 18 сентября 1992 года. — ... Так... хорошо, Анастасия... сейчас переоформим... Поклацал по клавишам и, ВУАЛЯ, никаких вопросов мужской тембр в трубке не вызвал, хотя улыбка его чувствовалась на расстоянии, но... а что делать? Комментарии: pikabu.ru/link/GaMMt8_hEx