Массовый сбой в рунете коснулся и приложения «Дикси»: пользователи почти сутки не могут отменить заказы. Екатерина из Москвы рассказала «Осторожно, новости», что заказала продукты днём 11 октября. Приложение «Дикси», по её словам, в этот момент работало без сбоев: «Работало как обычно, никаких зависаний». Вскоре ей пришло уведомление о том, что заказ собран и идёт поиск курьера. Но спустя несколько часов его так и не нашли, а специалист в боте не отвечал, рассказала девушка. Вечером она дозвонилась до оператора горячей линии, и он принял её номер заказа для отмены. Но спустя 17 часов деньги Екатерине так и не вернули (она заплатила за продукты более 5 тысяч рублей), а в приложении до сих пор идёт поиск курьера. В соцсетях «Дикси» — десятки жалоб на проблемы с доставкой. С трудностями также столкнулись жители Санкт-Петербурга и Ярославля.