Будни российского ритейла.
Автор — Даниил Баздырев, ex PR МТС Ритейл.
Предложить новость: @Retailuser_bot
По всем вопросам: @dadanil3
Мы в Max: https://max.ru/okoloretail
РКН: https://clck.ru/3FrDwL
С нашей редакцией связался один из владельцев ПВЗ и попросил выложить свою точку зрения на тему 15-минутных перерывов. Ниже его сообщение:
Добрый день! Подскажите, а могу я как владелец ПВЗ для аудитории прокомментировать пост про сотрудницу, которой отказали выйти из пункта на 15 минут ? Или все адекватные и так понимают, почему некоторые это запрещают? У меня тоже действует такое правило и связано оно лишь с конкуренцией. То есть сотрудник без проблем может закрыться на поход в туалет, но на выход из пвз закрытия запрещены и перерывы запрещены, потому что клиенты бывают выбегают со своей работы на забор заказа и упираются в закрытую дверь.
Бывает, что люди улетают, уезжают и им в дорогу нужно забрать заказ и ожидание 15 минут можно привести к опозданию на поезд/рейс. Таких ситуаций не много, но в условиях конкуренции, приходится так делать, чтобы выигрывать каждого клиента, особенно в ситуации, когда наш доход прямо зависит от клиента и маркетплейса и никаким образом не может регулироваться с нашей стороны, кроме попыток привлечения большего числа клиентов.
Но, естественно, такие неудобства для сотрудников в дальнейшем компенсируются премиями, доплатами и лояльным отношением в работе и первоочередным выбором дат отпусков, а я подстраиваюсь уже под даты, когда все выбрали свои ( 5 пунктов, 10 сотрудников ). У меня сотрудники по таким правилам работают уже по 3-4 года, что для данной должности считается хорошим стажем.
И опять же, я согласен с владельцем ПВЗ, который уточнил, что на собеседовании были озвучены условия, для того, чтобы отсечь аудиторию не готовую работать по таким условиям и не создавать будущего конфликта. Мы точно также делаем, чтобы сотрудникам, приходящим с других ПВЗ и привыкшим к перерывам на 15 минут это не создавало дискомфорта.
На самого деле, люди, идущие устраиваться на ПВЗ не понимают, что специфика работы не аналогична работе в офисе и, к сожалению, все финансовые возможности собственника ограничены потоком клиентов. Любое увеличение заработной платы зависит от оборота, а оборот от количества заказов.
И хоть в комментариях девушку поддерживали сообщениями о том, что «постоять подождать 15 минут не проблема», к сожалению, этот аргумент поддержат не все.
ad
Реклама масла для кутикулы на WB вышла на новый уровень
Овощи «борщевого набора» (картофель, лук, капуста, морковь) подорожали в годовом выражении примерно на 30%, сообщает «Ъ».
Согласно Росстату, в сентябре средняя розничная стоимость картофеля составила 51 руб. за 1 кг, прибавив год к году 28,8%. Белокочанная капуста подорожала на 27,3%, до 40,2 руб. за 1 кг, репчатый лук — на 27,6%, до 51,6 руб., свекла — на 27,6%, до 46,9 руб.
По мнению экспертов, основным фактором снижения урожая стало сокращение посевных площадей — аграрии были вынуждены пересматривать площади под картофелем и овощами после прошлогоднего снижения цен из-за роста предложения.
Клиент ПВЗ решил впечатлить работника и сел на шпагат.
Клиентка с никнеймом «Я Королева» поставила жёсткие условия курьеру сервиса доставки при заказе на 625 рублей
Повезло курьеру
Годовая инфляция в России по итогам года сложится в диапазоне 7,1-7,6%, сообщает ЦБ РФ.
Инфляционные ожидания в России остаются вблизи двухлетних максимумов. Несмотря на небольшое снижение в октябре, ожидания дальнейшего роста цен по-прежнему остаются высокими
Базовый сценарий предполагает среднюю ключевую ставку в диапазоне 12,5-13,5% годовых в 2027 году, заявили в ЦБ РФ.
При этом весной 2026 год Набиуллина прогнозировала ключевую ставку 8-9% в 2027 году.
edited
⚡️ ЦБ России сохранил ключевую ставку на уровне 14%.
Владелец новосибирского ПВЗ Wildberries устроил выговор своей сотруднице из-за перерыва в 15 минут, во время которого она вышла в магазин.
По его словам, покидать рабочее место нельзя, а покупать еду и сигареты нужно до начала рабочего дня.
После конфликта девушка решала уволиться, но мужчина хотел заставить ее отрабатывать две недели — при этом сотрудница устроена неофициально.
В комментариях поддержали работницу, а сам ПВЗ закидали негативными отзывами на владельца.
edited
«Коммерсантъ» пишет, что строительные магазины чувствуют себя не очень хорошо. Люди стали экономить на ремонтах, а оставшиеся покупатели переходят на маркетплейсы.
Хуже всех ситуация у «Дом Ленты» (бывший OBI) — там продажи рухнули сразу на 24,3% год к году.
У «Максидома» продажи упали на 9,6%, сетей «Петрович» и «Лемана Про» — на 3,1% и 1% соответственно.
Единственным профильным ритейлером, продажи которого выросли по итогам первой половины года, стал «ВсеИнструменты.ру», оборот вырос на 3,2%, до 89,6 млрд руб.
По подсчётам Infoline, в январе-июне 2026 года крупнейшим продавцом товаров для дома и строительства стал Ozon. На втором месте Лемана Про, на третьем — Wildberries.
Пошлину на иностранный крепкий алкоголь могут повысить с €3 до €5 за литр уже в ноябре, пишет «Ъ»
Новое постановление приведет к росту стоимости импортных напитков: по оценке экспертов, оптовые цены вырастут на 70–100 рублей за бутылку, а средняя розничная цена поднимется на 100–200 рублей. Сильнее всего это скажется на ценовом сегменте до 1,5 тыс. рублей за бутылку.
Главным выгодополучателем от задержки с повышением ставок оставались западные бренды, продолжавшие поставки по параллельному импорту, тогда как отечественная продукция дорожала из-за новых стандартов и минимальных цен.
Российские производители рассчитывают, что повышение пошлин выровняет конкуренцию и вернёт часть покупателей на отечественный рынок.
В октябре 2026 года в российских городах-миллионниках работало более 9,3 тыс. магазинов разливного пива — на 8,7% меньше, чем годом ранее.
Больше всего число таких точек сократилось в Воронеже — на 16%, до 501 магазина, Омске — на 15%, до 415, и Челябинске — на 13%, до 593.
В Краснодаре показатель снизился на 10%, до 809 точек, в Санкт-Петербурге — на 9%, примерно до 1 тыс. В Москве количество магазинов уменьшилось на 7%, до 1,2 тыс.
Эксперты объясняют сокращение ростом акцизов, закупочных цен, арендных платежей и расходов на персонал на фоне снижения розничных продаж пива. Дополнительную нагрузку создают требования к маркировке, учету продаж из кег и электронному документообороту. Для небольших магазинов эти расходы особенно существенны из-за сокращения маржи.
На рынок также влияют региональные ограничения. Например, в Воронеже с 2025 года запрещена продажа пива в магазинах площадью менее 50 кв. м, расположенных в многоквартирных домах.
Ничего необычного, просто женщина отчитала сотрудницу ПВЗ из-за того, что та не пользуется косметикой
Малый бизнес ищет новые форматы привлечения клиентов. Одним из таких инструментов становится социальная коммерция, в которой продавцы платят авторам контента за состоявшиеся продажи по своим ссылкам. Об этом рассказал директор по аналитике АНО «Цифровая экономика» Карен Казарьян.
Свежий пример работы такой модели есть у ВКонтакте. Авторы соцсети только за год сделали 700 тыс. публикаций со ссылками на покупку товаров (шопсы), которые привели к 9,5 млн выкупленных заказов. К концу сентября число таких заказов превышало 140 тыс. в сутки. При этом весь цикл привлечения и продаж не требует от предпринимателя никаких телодвижений — организацию всего процесса берет на себя платформа.
В модели особенно примечательны две вещи. Во-первых, размер комиссии продавец устанавливает сам, оценивая свою юнит-экономику. Во-вторых, блогер сам выбирает интересный ему товар для продвижения. И в числе десятков тысяч таких на платформе — авторы тематических сообществ, для которых органично продвигать товары своей тематики, будь то рыболовные снасти, товары для кройки и шитья, автомобильные аксессуары. А значит, бизнес абсолютно любой направленности может получить доступ к лояльной аудитории потенциальных покупателей.
По словам Казаряна, вход в этот канал продаж сейчас максимально доступный, но в перспективе конкуренция за внимание будет выше. Выиграют те, кто уже сейчас системно вкладываются в авторов и контент.
«Авито» разрабатывает убийцу MAX — новый отечественный мессенджер, пишет Forbes.
Для ведения личных переписок нужно будет создать отдельный профиль, через который нельзя будет получить доступ к аккаунту с объявлениями. А из объявлений по-прежнему нельзя будет получить личные контактные данные, включая номер телефона.
В отличие от чатов по объявлениям, в личных чатах можно будет добавлять контакты из записной книжки и общаться со знакомыми по темам, не связанным с совершением сделок.
Лайфхак от китайских магазинов, как удобно разместить цены на мороженое.
В Москве и области хотят полностью запретить вейпы— Мособлдума предложила убрать их из продажи
По мнению чиновников, мера позволит снизить число случаев употребления вейпов несовершеннолетними гражданами.
В Долгопрудном произошло нападение на сотрудника ПВЗ из-за отказа пустить в служебный туалет клиентку. Женщина устроила скандал, а затем вернулась со своим спутником: мужчина кинулся душить сотрудника, а сама нападавшая угрожала ему ножом.
От расправы парня спасли только вовремя вмешавшиеся прохожие.
«Почта России» сможет продавать российские вина на своём сайте, сообщает ТАСС. Эксперимент сначала запустят в Москве и Подмосковье.
Законопроект поддержали в Госдуме. В будущем правительство может принять решение о расширении территории эксперимента.