С нашей редакцией связался один из владельцев ПВЗ и попросил выложить свою точку зрения на тему 15-минутных перерывов. Ниже его сообщение: Добрый день! Подскажите, а могу я как владелец ПВЗ для аудитории прокомментировать пост про сотрудницу, которой отказали выйти из пункта на 15 минут ? Или все адекватные и так понимают, почему некоторые это запрещают? У меня тоже действует такое правило и связано оно лишь с конкуренцией. То есть сотрудник без проблем может закрыться на поход в туалет, но на выход из пвз закрытия запрещены и перерывы запрещены, потому что клиенты бывают выбегают со своей работы на забор заказа и упираются в закрытую дверь. Бывает, что люди улетают, уезжают и им в дорогу нужно забрать заказ и ожидание 15 минут можно привести к опозданию на поезд/рейс. Таких ситуаций не много, но в условиях конкуренции, приходится так делать, чтобы выигрывать каждого клиента, особенно в ситуации, когда наш доход прямо зависит от клиента и маркетплейса и никаким образом не может регулироваться с нашей стороны, кроме попыток привлечения большего числа клиентов. Но, естественно, такие неудобства для сотрудников в дальнейшем компенсируются премиями, доплатами и лояльным отношением в работе и первоочередным выбором дат отпусков, а я подстраиваюсь уже под даты, когда все выбрали свои ( 5 пунктов, 10 сотрудников ). У меня сотрудники по таким правилам работают уже по 3-4 года, что для данной должности считается хорошим стажем. И опять же, я согласен с владельцем ПВЗ, который уточнил, что на собеседовании были озвучены условия, для того, чтобы отсечь аудиторию не готовую работать по таким условиям и не создавать будущего конфликта. Мы точно также делаем, чтобы сотрудникам, приходящим с других ПВЗ и привыкшим к перерывам на 15 минут это не создавало дискомфорта. На самого деле, люди, идущие устраиваться на ПВЗ не понимают, что специфика работы не аналогична работе в офисе и, к сожалению, все финансовые возможности собственника ограничены потоком клиентов. Любое увеличение заработной платы зависит от оборота, а оборот от количества заказов. И хоть в комментариях девушку поддерживали сообщениями о том, что «постоять подождать 15 минут не проблема», к сожалению, этот аргумент поддержат не все.