Околоритейл

+5

«Человек 12 часов работает и имеет полное право на перерыв» В соцсетях клиентка пожаловалась, что сотрудники ПВЗ закрываются на перерыв и уходят на перекур. По её мнению, это не является поводом останавливать работу. В комментариях сотрудники, владельцы пунктов и адекватные покупатели доступно объяснили женщине, в чём она не права. У персонала есть регламентированный график с перерывами, во время которых они могут делать всё что хотят, и клиентов это не касается.

Курьер «Самоката» из Санкт-Петербурга заработал на доставке 700 тысяч рублей всего за 56 дней Парень выходил на смены по 16 часов в сутки почти без выходных. С таким графиком он стабильно держится в топе самых высокооплачиваемых доставщиков.

Ozon запустил онлайн-платформу для поиска и аренды складов. Новый сервис должен избавить владельцев коммерческой недвижимости и застройщиков от необходимости постоянно мониторить тендеры — теперь объект достаточно внести в базу маркетплейса один раз. Можно построить склад по модели build-to-suit для дальнейшей передачи маркетплейсу в аренду либо сдать уже готовый объект. Для готовых помещений Ozon рассматривает сухие отапливаемые склады от 5 тыс. кв. м, а при строительстве под ключ — от 10 тыс. до 85 тыс. кв. м. На территории склада должна быть парковка, также желательны удобный подъезд и доступность для общественного транспорта. Всю внутреннюю технику и операционные процессы на складах маркетплейс обещает взять на себя в рамках долгосрочной аренды с ежегодной индексацией выплат. В дальнейшем маркетплейс планирует через этот же сервис привлекать 3PL-операторов, которые будут самостоятельно принимать поставки, сортировать товары и обрабатывать возвраты в регионах.

Крик души клиентки ПВЗ

Курьерам в России порой приходится моментально менять профессию ради доставки очередного заказа

Через маркетплейсы продается до 37% мебели, к концу года цифры вырастет до 40%, пишет «Коммерсантъ». За первые полгода 2026 доля продаж мебели через маркетплейсы выросла на 7 п.п., доля офлайн-продаж сократилась на 8 п.п. до 47%, доля реализации через собственные интернет-магазины производителей и ритейлеров увеличилась на 1 п.п. до 16%. По мнению экспертов, крупные производители сокращают собственную розничную сеть или отказываются от нее вовсе в пользу маркетплейсов, так как этот канал пользуется большим спросом у потребителей. При этом самим мебельщикам не всегда выгодно реализовывать продукцию через этот канал: ценовая политика маркетплейсов зачастую вынуждает продавать мебель практически без наценки, при этом сохраняются довольно высокие издержки.

Минцифры обсуждает с Apple подключение 5G на iPhone в России. Ведомство ведет переговоры с американской корпорацией о возможности активации сетей пятого поколения на смартфонах в РФ, сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.

Состояние основательницы Wildberries Татьяны Ким сократилось на $1,5 млрд с начала года и составило $6,4 млрд, сообщает Bloomberg. Снижение состояния произошло на фоне атак на логистическую инфраструктуру Wildberries, отмечает агентство.

«Известия» протестировали в Москве сети 5G, которые МТС, «Билайн», «Мегафон» и Т2 запустили 11 сентября. Оказалось, что сеть пятого поколения в столице запущена скорее формально — скорость 5G в большинстве локаций Москвы не превысила показатели LTE. «Известия» выяснили это, протестировав сети МТС, «Билайна», «Мегафона» и Т2 в центре Москвы, на популярных туристических маршрутах и в других местах с большим количеством пользователей: на вокзалах, в бизнес-центрах и транспорте. В ряде случаев скорость 5G оказалась даже ниже, чем у LTE. Высокая скорость сеть показала только в одном месте радиусом несколько десятков метров на Никольской улице. Достаточно было сделать несколько шагов вправо или влево, и скорость возвращалась к уровню 4G.

Дизайнеру карточки для металлической сушилки поставили задачу показать, насколько прочна конструкция. Задачу он выполнил даже лучше, чем кто-либо ожидал.

В «Авито» появились «Аудитории» — новая функция управления стоимостью просмотра. Инструмент позволяет корректировать цену просмотра для отдельных групп пользователей с помощью повышающего коэффициента. На первом этапе «Авито» выделило покупателей, которые находят объявления через поиск. Логика в том, что поисковая аудитория уже сформировала потребность и с большей вероятностью готова связаться с продавцом. Поэтому продавец может отдельно настроить стоимость таких просмотров, не ограничивая показы объявления другими способами. Сейчас «Аудитории» тестируются в категориях «Товары» и «Услуги».

А вот комментарий от пресс-службы Золотого яблока. Говорят, что после досудебных претензий блогеры удаляют посты — это доказывает, что публикации были рекламные (а не то, что люди боятся судиться). Мы всегда готовы к обратной связи от клиентов и стараемся постоянно улучшать сервис и ассортимент. Но иногда под видом обратной связи появляется информация, которую можно расценивать как недобросовестную рекламу — с этой проблемой сталкиваются многие бренды: пользователи приводят необъективное сравнение условий покупки, а в их публикациях прослеживаются признаки рекламы (хвалебная риторика, ссылки на рекламируемые ресурсы с указанием их явных преимуществ и др.). Такие публикации не только нарушают закон в части недобросовестной рекламы и отсутствия маркировки, но и наносят ущерб репутации брендов, с которыми сравнивают рекламируемый объект. Мы всегда стараемся уладить вопрос мирно в досудебном порядке, даже когда недобросовестный и рекламный характер информации очевиден. В ситуациях, когда мы неправы — готовы честно это признать и принести извинения. Но чаще всего оказывается, что пользователи действительно размещали рекламу, а известные бренды упоминали не из злого умысла, а для привлечения внимания — не осознавая, что тем самым нарушают законодательство. Подтверждением этому служит то, что пользователи добровольно удаляют свои посты после того, как мы с ними связываемся.

+4

В соцсетях массово отменяют Золотое яблоко. Бренд начал закидывать малоизвестных блогеров досудебными претензиями. Коротко суть истории: бренд оказался недоволен рилсами, в которых девушки сравнивают цены в магазине ЗЯ и на сайте других компаний. Оказалось, что во многих случаях в «Золотом яблоке» цены были выше, о чем было озвучено в роликах. В ответ ЗЯ отправило претензии и досудебки, объяснение — это реклама без маркировки, нарушение закона о рекламе, подрыв репутации бренда. В другом случае компания обвинила блогершу в «негативной коннотации» и ущербе деловой репутации бренда за фразу «Вы там совсем охерели». В итоге все посты бренда завалены язвительными комментариями, а в соцсетях появились сотни постов об этой ситуации. Ждём досудебку от Золотого яблока, надеюсь телеграм-каналы они тоже читают.

DNS тоже сдался и стал маркетплейсом

«От лица всех продавцов, отъе*итесь от нас!» Девушка доходчиво объяснила, как за шесть лет работы в торговле устала от вечно недовольных покупателей с глупым вопросами.

Отзывы на муляжи iPhone не перестают удивлять

«Перекрёсток» переводит кафе Select на зерно из 100% арабики. Это часть развития формата и обновления кофейного предложения в супермаркетах. Партнёром и поставщиком зерна стала LEBO Professional. Сорт выбрали по итогам опросов и дегустаций с покупателями — фаворитом стала «Бразилия Сантос». В 30 флагманских кафе также появится второй вариант — «Руанда». «Бразилия Сантос» отличается карамельно-ореховым вкусом и умеренной кислинкой. «Руанда» относится к разновидности «красный бурбон» и имеет выраженные цитрусовые ноты. В сети отмечают, что Select рассчитан не только на кофе с собой во время покупок, но и на гостей, которые приходят в кафе специально за напитком.

В «Ленте» креативно подошли к распродаже уценённых овощей и фруктов: чтобы товар не пропадал, на ценниках заранее подсказывают кулинарные идеи для его использования

МТС первой из российских операторов запустила 5G в новом диапазоне 4,9 ГГц, но выдала его за полноценный запуск, тогда как оператору разрешили только провести тесты на зарубежном оборудовании и запретили брать деньги с клиентов, пишет «Ъ». Пилотные зоны открыли в Москве, Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Уфе, но представители отрасли называют заявления оператора маркетинговым ходом, так как формально сеть работает, но полноценным коммерческим запуском это не считается.

Минэкономразвития хочет запретить маркетплейсам устанавливать более высокую комиссию для отечественных продавцов, чем для иностранных. «Оператор не вправе устанавливать для партнеров, являющихся российскими предпринимателям размер вознаграждения оператора за оказание каждой из услуг, превышающий размер вознаграждения оператора за оказание каждой из аналогичных услуг, устанавливаемый для иных лиц», — говорится в тексте документа.