Unlikely CMO | Галина Хатиашвили

Кто такой нарративный директор? Увидела у Артёма Мушина-Македонского (рекомендую подписаться!) ссылку на статью про роль нарративного директора. Стоит прочесть материал целиком, а пока поделюсь цитатами. Итак, чем может заниматься нарративный директор? Формирует историю компании. Не лозунг на сайте, а живую историю: откуда мы пришли, куда идем, почему это важно. Эта история становится основой для внутренних коммуникаций, обучения, бренда работодателя и внешних сообщений. Собирает и структурирует истории. Не ждет, пока кто-то расскажет. Создает процессы: опросы, интервью, платформы для обмена опытом. Знает, где в организации рождаются смыслы — и как их «поймать». Обучает рассказывать. Проводит воркшопы для руководителей, пишет инструкции для менеджеров, помогает командам формулировать свои кейсы так, чтобы они работали на общие цели. Связывает разрозненные усилия. Маркетинг рассказывает одно, HR — другое, продукт — третье. Нарративный директор следит, чтобы все эти голоса звучали в одной тональности, не противоречили друг другу и усиливали общий эффект. Измеряет влияние. Не «сколько лайков набрал пост», а «как изменилось понимание миссии после серии историй», «выросла ли вовлеченность», «стали ли сотрудники чаще ссылаться на ценности в принятии решений». Можно возразить, что это задачи PR/HR. В небольших компаниях, действительно, отдельный нарративист не нужен. На если речь про корпорацию – о, как же там не хватает смысловых связей) В том числе этим мы сейчас и занимаемся с командой.