Unlikely CMO | Галина Хатиашвили

Edelman представил спецвыпуск — исследовали доверие к ИИ. Выводы довольно простые: знание и доверие к технологии драйвят её использование. Отличия в восприятии ИИ: · Между странами: в Бразилии и Китае ИИ воспринимают гораздо лучше, чем в Германии, Великобритании или США. В Китае технологию принимают 54% против 10% отвергающих, а в США картина обратная: 49% против 17%. · Между отраслями: в IT и финансах ИИ приветствуют, а в образовании, например, отвергают. · Между богатыми и бедными: большинство малообеспеченных в Великобритании и США уверены, что ИИ усугубит их положение. Такие же опасения разделяют почти половина американцев со средним и высоким доходом. · Между поколениями: Молодежь относится к ИИ гораздо лучше, чем люди старше 55. В Великобритании разница составляет 41 пункт. Как изменить ситуацию? Главный способ повысить доверие — предоставлять людям информацию и позволять получать собственный опыт. Когда человек видит, что ИИ помогает разобраться в сложной задаче, его доверие к технологии резко растет. Кому доверяют в вопросах ИИ? В первую очередь — непосредственному работодателю (!).