Наука и университеты

Цифровизация управленческих процессов постепенно доходит и до негосударственного сектора образования. Холдинг Ultimate Education, объединяющий семь онлайн-школ ДПО, перевел внутренние процессы в единый цифровой контур. Речь идет об автоматизации бэк-офиса: кадровых, финансовых и проектных процессов для порядка 600 сотрудников. Ранее школы холдинга использовали разрозненные инструменты — часть задач велась в мессенджерах и таблицах, часть в отдельных сервисах. Переход на Яндекс Трекер позволил унифицировать HR-процедуры — от приема сотрудников до их увольнения. В процесс вовлечены несколько отделов — HR, бухгалтерия, IT и руководство, поэтому этапы и зоны ответственности наглядные и прозрачны. Были оптимизированы финансовые процессы и работа креативных команд, которые работают с несколькими школами одновременно: фиксирование ролей и типов задач упростило распределение нагрузки. В виртуальном офисе Яндекс 360 была создана централизованная база знаний с регламентами, инструкциями и внутренней документацией. В целом кейс отражает общий тренд: по мере роста числа сотрудников и образовательных проектов даже онлайн-школы вынуждены переходить к более формализованным цифровым процессам.