Что ж, мальчики и девочки, вот вам удивительный рассказ, как я съездила на Кавказ в Казань. Во-первых, жизнь не готовила меня к дороге в Казань длиной в 9 часов. Ощущение, что я ехала ее брать, а не отдыхать. Здесь, конечно, сыграла и моя вечная игра с фортуной в покер, и свинство Аэрофлота (просто тотальное). Но зато выводы сделаны были неплохие. Обратно добраться тоже было квестом. Но он был пройден. Тут камень тоже летит в Аэрофлот. Во-вторых, не умеем мы в сервис и в простую коммуникацию с людьми. Останавливаясь в одном из лучших отелей Казани, ты рассчитываешь, что фасад будет соответствовать содержанию. А по итогу, твою вежливость воспринимают как слабость, а конфликтные вопросы вообще не умеют и не хотят решать (привет, отель Munib, я вас запомнила, могу оказать консультацию как НЕ надо поступать с клиентами и как надо). Но это все мелочи. Главное, что я люблю Казань и прекрасную подругу, к которой готова сорваться в другой город и которая часто выступает негласным героем некоторых постов в этом уютном канале. Искренне надеюсь, что наш внутренний туризм будет совершенствоваться, ибо все определяют люди. А правильной коммуникации можно научиться.