МИЛЫЙ ТОМСК имени колеи ОРЕШКО

В данном случае необходимо зафиксировать проблему - сделать фото и видео протечек, желательно с датой. Также необходимо составить акт осмотра с участием управляющей компании или независимого специалиста. Это важно для дальнейших разбирательств. После этого направьте письменную претензию застройщику. В самой претензии укажите адрес, описание дефекта, приложите фото/видео и акт осмотра и требуйте устранить недостатки. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если застройщик не реагирует или отказывает, то жильцам придётся заказать строительно-техническую экспертизу для подтверждения, что протечка — следствие строительных дефектов, а не эксплуатации жильцами дома. Имея на руках экспертизу, специалисты томского Роспотребнадзора смогут отстоять интересы жильцов в суде. За более детальной консультацией можно обратиться к нам на горячую линию (консультационный центр) отдела защиты прав потребителей по номеру телефона: 8-800-350-41-56