Психология Маркетинга

«Безумный араб забросал обезьянками семью из Саратова – очередной кошмар в Хургаде!» Эта новость кликабельнее, чем «еще 120 000 российских туристов отдохнули в Египте». Хотя с точки зрения статистики для людей полезнее информация о спокойном отдыхе, прочтут они первую новость. Что хуже - ее и запомнят. А мы оцениваем вероятность наступления события именно по тому, насколько легко его вспомнить. Прочитали новость о нападении обезьян - и теперь Египет кажется опасным местом. Пусть и шанс быть атакованным обезьяной в Хургаде ниже, чем шанс быть сбитым самокатчиком на Патриарших. Привлечь внимание и попасть в СМИ важно любому бизнесу. А розовенький новорожденный стартап лепечет о своих конкурентных преимуществах. Это правильно, но покупатели о свойствах продукта говорить не будут. Никто не смотрит фильмы о проблемах зубной пасты. Уэйнрайт в «Наркоэкономике» рассказывает – в Мексике лучше не выходить из дома в 17:45. Картели предпочитают устроить перестрелку и обеспечить несколько свежих трупов именно к этому времени, чтобы попасть в шестичасовые новости с пометкой «срочно». Увы, но важно не только время, но и трупы, точнее - негатив. В 2023 году Роберстон проанализировала более 105 тысяч вариантов заголовков, 370 миллионов показов. Так вот, каждый дополнительный негативный маркер в заголовке увеличивал вероятность клика примерно на 2,3%. Позитивные слова, наоборот, немного снижали её. Только для себя лично полезно помнить о существовании Mean World Syndrome - «синдрома злого мира». Люди, которые потребляют много негативных новостей, начинают воспринимать реальность как значительно более опасную, чем она есть. Так что давайте - удаляем пару новостных каналов из ленты) 🤩 Моя новая книга: "Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум»" - [OZON] [Wildberries] [Литрес]