Психология Маркетинга

Если вы наблюдали за косяком рыб в океанариуме, мурмурацией стаи скворцов, вас наверняка поражала идеальная слаженность движений. Сотни особей мгновенно меняют траекторию движения без единого дирижера и без столкновений. У нас то же самое. В метро, в утренний час пик сотни людей на платформе снуют туда-сюда без всяких нарисованных полос движения - а столкновения происходят редко. Настолько редко, что многие спокойно идут сквозь плотный поток, уткнувшись в смартфон. Мозг подстраивается под движения соседей. По сути, это пример того, что в биологии называется коллективной бдительностью. Нам, как и пасущимся газелям, не обязательно все время быть настороже. Стая помогает распределить мыслительную нагрузку по коллективу. В бизнесе человечество попыталось воссоздать этот механизм для решения сложных задач. Правда, главный инструмент, который мы для этого смогли придумать - рабочее совещание. Так что, если спросить в лоб любого участника совещания: "ты зачем сюда пришел" , поучишь в ответ: "чтобы помочь проекту". Хотя в реальности – потому, что не имеет права не прийти или хочет показать себя перед руководством или надеется распределить ответственность или рассчитывает приобщиться к успеху, чтобы впоследствии претендовать на премию. А может - чтобы вынести конфликт с коллегой на всеобщее обозрение. Причин участия в совещании - десятки. И проект тут часто не причем. Вместо "ройного интеллекта" возникло то, то, что Алексей Суханов называет Cargo Management Tax – налог, который организация за поддержание собственных бессмысленных ритуалов. Платит временем и мотивацией своих сотрудников. Подсуньте HR – пусть посчитают размер налога в вашей организации)) читаем мою новую книгу: "Спринт к лучшему" - наука личной эволюции. [OZON] [Wildberries] [Литрес]