Психология Маркетинга

Заметив приближение хищника, антилопа высоко подпрыгивает. Показывая хищнику – «я тебя вижу и я в отличной форме!». А заодно - предупреждая сородичей об опасности. Что в принципе логично и неудивительно – все коллективные животные используют сигналы, привлекая внимание сородичей к потенциальной угрозе. Да-да. Я как-то писал, что для человека важен принцип взаимного альтруизма. Отвечать добром за добро. Но есть и второй принцип, доставшийся от предков. «Око за око». Мы не только склонны награждать хороших людей. Мы еще хотим наказывать плохих. Об этом мало кто задумывается, но стремление пожаловаться, рассказать всем, как нам нахамили в магазине, накатать яростный отзыв на три страницы носит эволюционный характер. Когда с нами поступают несправедливо, мы не просто чувствуем это и злимся. У нас возникает потребность сообщить об этой угрозе другим. У человека нет системы, которая бы заставляла кричать во весь голос: «Эй, я нашел много вкусного!». Потому что в таком случае прибегут и съедят. А вот система кричать: «осторожно, поберегись!» есть. Поэтому даже если девять из десяти покупателей довольны – негативный отзыв появится точно. А вот позитивный – не факт. Увы, но их надо собирать специально. PS. Конечно же этот пост я повторил неспроста 😊 Хоть мне и очень неловко, но – "Коля, помни об антилопах", – говорю я себе. Так что прямо и навязчиво намекаю, что Неделя Отзывов раздача Тайной Главы книги «Спринт к Лучшему» продолжается) И я очень благодарен всем, кто нашел время написать пару строки, а на остальных молча смотрю печальными глазами Гарфилда и основателя Википедии 🤩