Вопрос: Почему вопрос «Почему?» не всегда помогает понять человека? Ответ Анастасии: «Этот вопрос — очень естественный для нас способ проявить любопытство. Но люди, которые профессионально задают вопросы (например, психотерапевты), относятся к нему настороженно. Когда мы узнаём о каком-то решении собеседника, его мнении или даже эмоциональном состоянии, часто интуитивно хочется спросить: Почему ты так поступил? Почему ты так себя чувствуешь? В исследованиях к вопросу «Почему?» часто придираются и просят молодых интервьюеров вовсе его не задавать. Например, в маркетинговых исследованиях спрашивать «Почему вы покупаете этот йогурт?» считается моветоном. Никто не знает наверняка, почему. А вот как человек узнал о йогурте, когда его ест и что ему в нём нравится — это уже другие вопросы, ответы на которые могут привести нас к важным выводам о продукте. Когда-то давным-давно я полночи доказывала коллеге, что в терапии тоже не нужно использовать вопрос «Почему?», так как он уводит клиента в рационализацию и сворачивает контакт. Из-за этого сейчас я немножко посмеиваюсь над собой, когда задаю клиенту на сессиях вопрос «почему». Без него иногда правда не обойтись. Здорово, если в беседе у нас получится хотя бы иногда заменить «почему» на «как» или «что». Спросите не: «Почему ты начала ездить на мотоцикле?» А: «Как проходят занятия по вождению мотоцикла?» «Что тебе в этом интересно?» «Что ты чувствуешь, когда ездишь?» Эти вопросы помогают лучше понять ситуацию, не прыгая сразу к предположениям о причинах. Когда мы узнаём детали, можно расспрашивать о них дальше. В целом контекст — важное удобрение для любого контакта. Чем больше мы узнаём о людях и запоминаем об их жизни, тем легче и быстрее переходим с ними к более глубоким разговорам. Во-первых, людям приятно, когда помнят обстоятельства их жизни. Во-вторых, любое переживание живёт внутри истории. Может быть, ради этого мы и учимся задавать вопросы: не чтобы получить ответ, а чтобы на секунду увидеть мир глазами другого человека. О том, как лучше выстраивать коммуникацию, чтобы получился интересный разговор, Анастасия также рассказывала здесь. 🪴 Записаться на приём к Анастасии Белинской можно по ссылке. 🌿 Анастасия работает с: ▫️ одиночеством; ▫️ тревожностью; ▫️ депрессивными состояниями; ▫️ сомнениями и внутренними противоречиями; ▫️ стрессом и психосоматическими проявлениями.