mads media

+1

👀 Сегодня — последний день, когда мы разбираемся, как выходить из любых переговоров победителями и не поддаваться на провокации и манипуляции Предлагаю углубиться в неправильные реакции на манипуляции — те, которые ставят вас в слабую позицию. И поговорим о том, что делать, чтобы выходить из таких ситуаций легко и спокойно. ➡️ Не бывает плохих или хороших ситуаций: бывает только удачная или неудачная реакция на них. Часто, услышав опасную фразу, вместо того чтобы взять паузу (которая кажется огромной только вам, а для других людей она почти незаметна) и подумать, как ответить, вы начинаете реагировать на триггеры. Манипулятор в любом случае ждет от вас реакции: любой, кроме спокойствий. Он получает удовольствие от вашего изменившегося состояния. В вас чувствуется тревога от внезапного вброса, и у оппонента появляется именно то ощущение, ради которого все и затевалось: он — охотник, а вы — заяц. Какие реакции не работают? Рассказываю в карточках 👆

Когда стоит бороться? 👀 Я бы сказала, что попытаться изменить коммуникацию стоит практически всегда. Иногда достаточно начать использовать другие методы (например, отвечать только на рациональное зерно, говорить коротко и без лишних объяснений), по-другому воспринимать ситуацию — и это уже дает результат. Если не получается, есть два варианта 👇 ➡️ Ставьте себе дедлайн. Доколе терпеть? Если вы понимаете, что вам, например, для опыта нужно продержаться в компании еще год, это уже конкретная цель. И в следующий раз, когда почувствуете сильное сопротивление, сможете напомнить себе о своем решении, чтобы не сойти с выбранного пути. ➡️ Если вы фрилансер, ответить на вопрос про дедлайн иногда сложнее. С одной стороны, клиенты могут быть «на любителя», с другой — вам нужны деньги. Что возьмет верх? Это зависит только от ваших принципов, приоритетов и жизненных обстоятельств. Но чтобы терпеть, нужен ресурс. Если его нет, откуда брать силы для сопротивления? Возможно, тогда терпеть вообще не стоит. А если вы попробовали разные подходы, а человек стоит на своем мнении и не сдвигается с места, это может быть частью его характера или личных установок. Например, ваш начальник — очень авторитарный человек, и доказать ему что-то невозможно: на каждый аргумент он отвечает одним и тем же. В таком случае либо вы приспосабливаетесь и расставляете другие приоритеты, либо, если у вас нет сил и желания бороться, легче сменить работу, отдел или просто прекратить взаимодействие. Главное — точно понимать грань, где перед вами действительно токсичный человек, а где вы просто не выстроили границы, не попытались изменить ситуацию, повесили на человека ярлык и воспринимаете любое несогласие как наезд.

Триггеры, на которые давят 👀 Опыт каждой личности и ее индивидуальные характеристики отличают нас друг от друга. Поэтому то, что действует на одного человека, может совсем не действовать на другого. Мы все очень разные, но в 99% случаев есть какой-то триггер, который цепляет нас снова и снова, и мы на него ведемся. Например: 👀 Тайные желания: «Думаешь, я не знаю, о ком ты думаешь? На кого ты постоянно смотришь втихаря» 🌧 Страх: «Либо сделаешь до завтра, либо я тебя уволю…» Подтип страха — тревога за будущее, она часто сильнее самого страха. На этом ощущении строятся почти все финансовые пирамиды и мошеннические схемы: вас перегружают эмоциями, давят временем и авторитетом, постепенно выводят в тотальный страх за дальнейшее существование, и вы незаметно попадаете в ловушку. 💭 Чувство долга: «Я тебя всю жизнь растила, а ты… Да я столько ночей не спала. А тебе даже сложно отвезти меня на дачу… Спасибо тебе, доченька» 💥 Алчность: «Хочешь легко свозить маму и девушку на Мальдивы без долгого откладывания денег? А я за 5 секунд заработала 200 тысяч рублей». Быстрые деньги, ставки на спорт и похожие схемы. 🏅 Самолюбие: «Я думала, вы делаете свою работу лучше… Это разве работа за такие деньги? Вообще того не стоит… Что у вас с насмотренностью и вкусом? Это колхоз». И вы, как отличник, готовы на все, лишь бы вас снова похвалили. Подтриггером может стать и наше незнание: «О, это мог сделать только неопытный сотрудник» 😎 Стереотипы: «Ты что, не мужик?» ✍️ Жалость: «Мы же с тобой за одной партой сидели. Вспомни, кому ты первой позвонила, когда тебя бросил бывший. А сейчас тебе жалко чуть-чуть денег мне одолжить? Там же сумма — ерунда. Ты же меня знаешь, я отдам» 🧠 Пренебрежение: «Я тебя столькому учу, а ты… Ты вообще не стараешься» Что с этим делать? Отвечу в следующем посте.

+2

Не всегда коммуникация бывает открытой и прозрачной. Иногда в ход идут манипуляции Как с ними бороться и легко на них отвечать? Об этом рассказываю в карточках 👆 Как понять, что это все-таки была манипуляция и вам не показалось? Есть несколько критериев: 🔴 после общения с человеком вы испытываете негативные эмоции (в теле или в психическом состоянии); 🔴 думаете, что с вами что-то не так; 🔴 постоянно пытаетесь ему угодить, а человек, напротив, таких эмоций явно не испытывает; 🔴 постоянно думаете, как бы выразиться, чтобы человек точно-преточно вас правильно воспринял; 🔴 испытываете хронический стыд или вину; 🔴 перестаете понимать, что реально, а что вам показалось. Скорее всего, вы бессознательно чувствуете эту несправедливость. На этом состоянии как раз и выстраиваются новые смыслы, выгодные манипулятору.

+2

Как не ошибиться с выбором курса по ИИ? 🤖 Об этом рассказывает Саша Адуева — автор курса AI & Creativity, продюсер рекламных и кинопроектов part of Looch-AI. Саша продюсировала проекты с использованием ИИ для таких компаний, как «Самолет», «Яндекс», «Росмэн», Spirit Fitness, «Роснефть», Asus и др. Больше двух лет она помогает агентствам интегрировать нейросети в рабочие процессы и использовать их при создании рекламных и кинопроектов. Уже через несколько недель обучения вы сможете делать такую работу или такую. Это станет вашим дипломом: вы сможете работать как над собственным брифом, так и над брифами реальных компаний. Освойте навык, который становится все более востребованным в креативной индустрии, под руководством профессионалов. Курс уже стартовал, но вы еще можете присоединиться. 👉 узнать о курсе подробнее

Всем привет! На связи все та же Юлия Черных 💥 Давайте сегодня углубимся в важные правила переговоров. Как сделать так, чтобы вас слышали и слушали? Как убедить человека на переговорах? Рассказываю в кружочках ниже 👇

👀 Уже сегодня встречаемся на открытом вебинаре: Креативный интеллект в эпоху искусственного Вы узнаете: 🔴 конкретные техники работы с нейросетями, чтобы получать не шаблонные ответы, а действительно полезные инсайты и решения; 🔴 какие задачи стоит делегировать машине уже сейчас, а где человеческое мышление остается незаменимым; 🔴 как не потерять свою уникальность в эпоху ИИ и почему умение мыслить нестандартно делает вас ценными. Спикер — Олег Баринбойм, креативный директор, партнер mads, ex-TutkovBudkov, ex-Angel Cakes. 📚 Старт уже сегодня в 18:00 (мск) 👉 Регистрация по ссылке

😎 От маркетинга по-прежнему ждут «вау». Только теперь без продакшна за миллионы. Такова новая реальность. ИИ — мощный инструмент эффективности, но чтобы он действительно работал, нужно мыслить как арт-директор, а не как пользователь, который просто вводит запросы. На спринте «Без бюджета на фотографа: как создавать рекламные кампании в одиночку через ИИ» мы учимся использовать ИИ не как генератор случайных картинок, а как инструмент, который позволяет: ⏺️ сокращать цикл производства: от идеи до готового визуала; ⏺️ снижать зависимость от подрядчиков и внешнего продакшна, сохраняя высокий уровень изображения; ⏺️ выстраивать систему промптов так, чтобы минимизировать правки и случайные результаты. Вместе со Славой Сергеевой — коммуникационным дизайнером, работавшей с такими клиентами, как Сбер, Яндекс, ВК, Точка Банк и другими, мы будем: ⏺️ управлять светом, фактурой, композицией и атмосферой; ⏺️ доводить генерацию до коммерческого качества через точечную доработку; ⏺️ быстро адаптировать концепцию под разные форматы без потери целостности. Даты: 5–9 марта Формат: лекции и мастер-классы в записи 🎁 Акция к 8 марта Всем креативщицам, купившим этот или любой другой спринт ПИКЧИ до 31.03, — месяц доступа в закрытый чат профессионалов креативных индустрий в подарок. 👉 подробнее о спринте здесь!

Что делать, если перед вами сидит сложный клиент? 🧠 Часто нам кажется, что оппонент — скала, и его броню не пробить. На самом деле это не так. 🔼 Главная задача — заинтересовать человека так, чтобы он сам снял оборону. У многих, особенно у властных и конфликтных людей, есть заученные годами паттерны поведения, которые, как им кажется, работают безотказно. Это может быть жесткость, привычка цепляться к словам и выворачивать их наизнанку, демонстративное молчание или игнорирование ваших просьб. Если вы действуете правильно, вы увидите интересную динамику: сначала человек дает отпор, потом удивляется, затем начинает прислушиваться и в итоге становится гораздо более гибким. Перед такой встречей важно настроить себя: что бы он ни сделал, это его стандартные методы воздействия. Он проверяет меня. Я это понимаю и не поддаюсь. Полезно включить и внутренний азарт: «Ну что ж, попробуем сыграть». В моей практике были разные ситуации: 🔴 Один клиент намеренно вторгался в мое личное пространство — ему хотелось проверить мои границы. 🔴 Другой сразу переходил на «ты» и использовал демонстративные паузы, чтобы выбить из колеи. 🔴 Третий однажды сказал: «А чему вы, юная дева, можете меня научить?» Часто, особенно на первой встрече, людям просто скучно. Они словно играют и ищут искру. 🔼 Что делала я? Воспринимала происходящее как игру, а не на личный счет. Это их способ спровоцировать меня на оборону. Но поскольку я понимала, что я ведущая, а не ведомая, я сохраняла нейтральное выражение лица и спокойствие, и этим вызывала у них то самое удивление. 🔴 Человек подходит слишком близко? Я вижу это и осознанно остаюсь на месте: не делаю шаг назад, не меняюсь в лице. 🔴 Переходит на «ты»? Я продолжаю обращаться на «вы». Называет другим именем? Спокойно поправляю и иду дальше по смыслу. 🔴 Даже если человек продолжает обесценивать и говорит: «Какая разница, как вас зовут», — вы с достоинством и вежливой жесткостью отвечаете: «Меня зовут Юлия. Это важно», — и продолжаете разговор. Так вы выводите человека из привычной модели поведения и показываете: правила задаете вы.

Что делать, если вас перебивают 👀 Иногда возникают ситуации, когда вас некрасиво перебивают. В этот момент легко впасть в ступор: то ли ввязываться в драку, то ли промолчать. Что делать? Во-первых, у вас всегда есть возможность спокойно обозначить границу. Скажите уверенным тоном: «Игорь Николаевич, я сейчас договорю и с удовольствием передам вам слово. Так вот…» Если вас не услышали — повторите фразу еще раз. Если вы начали говорить, у вас есть полное право закончить мысль. Обратите внимание и на подачу, о которой мы говорили в первый день. Есть люди, которые через паузы, прямой зрительный контакт, более низкий тембр голоса и внутреннее состояние транслируют: меня перебивать не нужно. Суета не равна уверенности. А что делать, если вы сами хотите прервать длинную и сумбурную речь? Перебивать не стоит. Вам же неприятно, когда перебивают вас. 🔥 Выждите паузу — она обязательно появится: человеку нужно будет вдохнуть, или его подготовленный монолог начнет подходить к завершению. И в эту паузу аккуратно войдите с заранее продуманной, четкой мыслью. Еще один прием — кивки. Вы начинаете кивать в такт речи собеседника, постепенно и незаметно ускоряя темп. Человек напротив часто автоматически подстраивается под этот ритм, ускоряется и быстрее завершает мысль. И в этот момент вы спокойно вводите свой аргумент.

+1

Страх говорить 👀 Когда мы с вами отработали базу ораторского мастерства, можно переходить к нюансам коммуникации, потому что впечатление о вас складывается не только из речи, но и из того, как вы реагируете в разных ситуациях. Важно помнить: страх и волнение — это две разные вещи! 🔼 Страх неконтролируем У нас дрожат руки, появляются красные пятна, голос начинает вибрировать, в ушах слышен собственный пульс. Состояние неуверенности буквально поглощает, потому что мы не понимаем, как с этим справиться. 🔼 Волнение — это нормально Более того, в небольших дозах оно даже полезно. Это означает, что нам не все равно. Но при этом ситуацией управляем мы, а не она нами. Что поможет? 🔴 Дышите Если тревога усиливается и вы не знаете, как справиться с дрожью, сделайте дыхательное упражнение. Его ценность в том, что оно не занимает много времени, при этом эффективно и практически незаметно для окружающих. Глубокий вдох, и спокойный выдох. Еще раз: вдох — выдох. 🔴 Продумайте текст и прорепетируйте его вслух. Это придает уверенность и снижает страх «я все забуду». 🔴 Не раскручивайте негативные мысли. Они редко приходят по одной — обычно накатывают снежным комом, постепенно поглощая нас. И выбраться из этого состояния становится сложнее. Что можно сделать? Поймать этот момент в самом начале — пока все еще обратимо — и переключиться на осознанное действие: сфокусироваться на дыхании, на четкой артикуляции, на повторении ключевых фраз. Когда внимание возвращается к конкретному действию, тревога теряет силу.

👀 Уже сегодня встречаемся на открытом вебинаре: Манипуляции в бизнесе: как работать со сложными клиентами и не терять позиции Вы узнаете: 🔴 что такое манипуляция: признаки и виды; 🔴 механизмы мышления — почему мы на это ведемся; 🔴 триггеры и эмоции: на что давит манипулятор; 🔴 4 реакции, которые не работают; 🔴 как перестать реагировать на уловки; 🔴 6 основных техник ответа; 🔴 «черная риторика» и методы защиты. Спикер — Юлия Черных, эксперт по речи и коммуникации. 📚 Старт уже сегодня в 18:00 (мск) 👉 Регистрация по ссылке

Как не тараторить? 📚 Обычно люди, которые говорят быстро, — очень энергичные и скоростные. Я сама, признаюсь честно, говорю быстрее, чем среднестатистический человек. Но есть разница между энергичностью и суетой. Суета же неконтролируема. ⬅️Энергичность — это «я выбираю комфортный для себя темп речи, управляю процессом и в любой момент могу себя замедлить, потому что делаю паузы и осознанно доношу информацию до слушателей» Пара советов, как замедлиться 👇 — «Метод черепахи». Вы начинаете говорить настолько медленно, что темп раздражает даже вас. Но при этом вы не растягиваете слова, а просто замедляете речь за счет пауз. Не «В лесууууу… родилаааась… ёлочкааа…», будто это произносит ленивец из мультфильма «Зверополис», а: «В лесу. Родилась. Ёлочка. В лесу. Она. Росла» На контрасте вам будет казаться, что вы говорите мучительно медленно, но на деле ваш темп окажется чуть выше среднего. Диктофон вам в помощь. Честно скажу: я больше люблю метод пауз, когда через каждые 2–3 слова делаю остановку. Отслеживая и фиксируя эти стоп-кадры, вы автоматически начинаете замедляться.

+2

😎 Давайте начнем с азов ораторского мастерства Мы воспринимаем человека по двум каналам: через логическую аргументацию и через личностную аргументацию (то самое ораторское мастерство). Нам должно хотеться вас слышать и слушать. И в этом нам помогут… ...Паузы: сначала подумать — потом сказать Пауза — одна из самых недооцененных частей речи. И да, почти все ее боятся: а вдруг подумают, что я туплю? а вдруг все уснут, пока я молчу? а вдруг станет понятно, что я не знаю, что сказать дальше? На самом деле все это не имеет отношения к реальности.

Всем привет! Меня зовут Юлия Черных. Я — эксперт по речи и коммуникации, спикер TEDx, ведущая корпоративных тренингов для «Газпрома», «Росатома», X5 Group, РЖД, «Самолёта» и других компаний, автор книги «Сила слова» (издательство «Комсомольская правда»). В ближайшие 5 дней я буду отвечать за полезные посты по своей теме. Мы с вами научимся красиво и понятно доносить свои мысли, выходить из любых переговоров победителями и не поддаваться на провокации и манипуляции. ❤️ — начнем?

😎 Сегодня бренды производят больше визуального контента, чем когда-либо. Но ценность одного кадра снизилась. Лента бесконечна, а внимание — нет. Нам доступно множество цифровых инструментов, включая искусственный интеллект. Однако выигрывает не тот, кто генерирует миллионы единиц контента, а тот, кто умеет точно упаковать смысл в образ. О том, как создавать кадры, которые не растворяются в визуальном шуме, на спринте «Без бюджета на фотографа: как создавать рекламные кампании в одиночку через ИИ», где мы: ⏺️ научимся превращать маркетинговую задачу в четкий визуальный бриф; ⏺️ разберемся, как выстраивать ДНК кадра под конкретную ЦА и позиционирование; ⏺️ освоим профессиональный язык промптов, как у фотографа и арт-директора; ⏺️ поймем, как снимать продукт на телефон так, чтобы он корректно интегрировался в нейросцену и выглядел нативно; ⏺️ доведем генерацию до коммерческого уровня через детализацию и точечную доработку; ⏺️ соберем не один удачный кадр, а серию в едином стиле и упакуем результат в понятную концепцию или мини-кейс для клиента или портфолио. ❤️ Даты: 5–9 марта ➕ Формат: лекции и мастер-классы в записи 🎁 Акция к 8 марта Всем креативщицам, купившим этот или любой другой спринт ПИКЧИ до 31 марта, месяц доступа в закрытый чат профессионалов креативных индустрий в подарок. Подробнее об авторе и расписании 👈