ЛикбеZ

Сбой в Leonardo парализовал работу российских авиакомпаний Российские авиаперевозчики столкнулись с масштабным техническим сбоем в системе бронирования Leonardo, которая используется как базовая платформа для продажи билетов и регистрации пассажиров. Из-за неполадок сразу несколько крупных компаний — включая «Аэрофлот», «Победу», «Уральские авиалинии», Utair и Red Wings — оказались фактически лишены возможности нормально обслуживать клиентов. Система не позволяет оформлять новые билеты, проводить возвраты и регистрировать пассажиров на рейсы. Это напрямую ударило по операционной деятельности авиакомпаний и создало проблемы для тысяч пассажиров, особенно в аэропортах, где процессы регистрации и посадки завязаны на цифровую инфраструктуру. По сути, сбой в одном ИТ-контуре мгновенно вывел из строя значительную часть отрасли. Сроки восстановления Leonardo официально не называются. Это усиливает нервозность как у перевозчиков, так и у пассажиров, поскольку ручные или резервные процедуры в гражданской авиации ограничены и не рассчитаны на длительную работу в аварийном режиме. При этом сама система позиционировалась как устойчивая замена зарубежным решениям, от которых рынок отказался в последние годы. Ситуация вновь высветила уязвимость отрасли перед едиными цифровыми платформами. Централизация ИТ-решений упрощает управление, но одновременно делает сбои системными. Один отказ — и проблема перестаёт быть технической, превращаясь в транспортную и социальную.