ОТПИСАЛИСЬ — И ЗАБЫЛИ? Про смысловое ядро в работе коммуникатора Что бы ни случилось и где бы я ни находилась -традиционно хожу на наши занятия в Центре компетенций «ИнтерКомм». Сейчас в самом разгаре курс "Управленческий буст внутрикома". В минувший четверг Илья Фирсанов дал группе 9️⃣8️⃣(!!!) насыщенных и суперполезных слайдов про контент-систему и редакционные стандарты. Цель занятия - научить руководителя внутрикома ничего не делать руками самому, а настроить производство контента так, чтобы всё работало как часы. И чтобы у него самого оставалось время на стратегию и команду. Брифы, SLA, рубрикатор, редполитика, подписанная руководством как охранная грамота - все самое вкусное и полезное. Ну что на эту тему можно сказать нового - спросите вы? И я даже вас поддержу: железный список инфоповодов, календарь мероприятий, kpi по открытиям и прочтениям - и вот вам готовый план действий и план контроля. Я сама много лет жила по принципу «случилось — отписались». Событие, запрос заказчика, сделали, закрыли, побежали дальше. А Илья Фирсанов на лекции очень системно показал, почему сначала надо поработать над глубиной. Главный инсайт у меня случился как раз на слайде про смысловое ядро. 🚀 По сути для коммуникатора это ответ на три вопроса: о чём, кому и зачем мы говорим. Из чего собирается смысловое ядро, по Илье Фирсанову: • Коммуникационные приоритеты - 5–7 главных тем года, выведенных из задач бизнеса и HR. Они получают прайм-тайм во всех каналах. Это базовый уровень, без него дальше никак. • Корпоративный нарратив - куда мы идём, почему именно туда и какая роль в этом сюжете у сотрудника. Внутренний манифест на 2–3 листа, на 2–5 лет, с калибровкой каждый IV квартал каждого года. Илья называет его «переводом стратегии бизнеса на человеческий язык». • Коммуникационные образы - какой компанию должны видеть люди, которые в ней работают. У каждого образа есть валидаторы: проекты и результаты, которые доказывают, что это не просто слова на бумаге. • Портреты аудиторий. И фраза, которую стоит повесить над рабочим столом каждого из нас: «Нет аудитории "все сотрудники компании"». Смысловое ядро - не просто красивый документ для самой дальней забытой папочки. Это по сути рабочий фильтр. Тема, которая не попала в приоритеты, автоматически лишается лучших слотов. Без скандала, без «а почему моё не поставили». Есть список, согласованный с CEO, - и даже самые буйные бурные внутренние заказчики тихо занимают свои места. 😄 🚀 Ядро работает каждый день: фильтрует запросы, расставляет приоритеты команде, помогает управлять вовлечённостью и держит единую сюжетную линию для сотрудников. Мне всегда казалось, что системность - это про процессы: регламенты, сроки, чек-листы. А Илья показал, что система начинается уже со смыслов. Пока нет ответа «о чём и зачем», любой регламент превращается в конвейер по обработке чужих "хотелок". А когда ответ есть, внутриком перестаёт быть обслугой и становится партнёром бизнеса. Кстати, в подзаголовке лекции Фирсанова так и значилось: модель производства контента, которая помогает внутрикому работать как бизнес-партнер. И ещё мысль, которая мне очень понравилась: приоритеты не ждут, пока их спустят сверху. Внутриком САМ идёт к бизнесу и внутренним заказчикам в сентябре–ноябре, собирает планы на следующий год, смотрит опросы вовлечённости и причины увольнения людей. Сейчас как раз октябрь - самое время. 😜 А у вас в работе есть смысловое ядро? Или живёте в режиме «случилось - отписались»? Читайте Ларисочную и в max тоже.