МИХАИЛ КУЧМЕНТ

Зачем «М.Видео» продавать одежду? «М.Видео» тестирует новые форматы магазинов, возвращая в офлайн категории из большого онлайн-каталога. Логика понятная: некоторые товары покупателю важно увидеть, потрогать и сравнить вживую. Кстати, Владислав Бакальчук тоже был гостем моего подкаста. Думаю, его взгляд на современный ритейл будет интересен многим. Но если посмотреть на мировой опыт, сети электроники обычно расширяют ассортимент за счет смежных категорий. 🔹Например, французская Darty продает не только бытовую технику, но и матрасы, кровати, подушки, а также кухни. Все это объединяет одна идея: обустройство дома. 🔹Другой пример – немецкая MediaMarkt. В отдельных магазинах сеть тестировала сотрудничество с медицинским ритейлером, предлагая товары для здоровья и мобильности. В целом за рубежом сети выходят в категории товаров для дома, здоровья, фитнеса и красоты. Эти направления проще связать с привычным ассортиментом, чем одежду. Офлайн-ритейл обычно расширяет ассортимент по трем принципам: 1. Смежные категории, которые закрывают похожие потребительские миссии. Например, обустройство дома. Когда человек занимается обустройством дома, ему могут быть интересны электроника, мебель, кухни и другие товары, связанные с этой задачей. 2. Категории, в которых магазин может развивать отдельную экспертизу. Например, если у ритейлера уже есть компетенции в электронике, он может развивать экспертизу в смежных направлениях. В случае Darty это реализовано через формат shop-in-shop: внутри магазина появляется отдельное пространство с товарами для спальни – матрасами, кроватями, подушками. У этой категории своя специализация и отдельная экспертиза. 3. Импульсные товарные категории. Это товары, которые покупатель может дополнительно приобрести во время основного похода в магазин. И вот одежда, в моем понимании, ни в один из этих принципов пока не вписывается. Поэтому для меня большой вопрос, как это будет воспринято покупателями и будет ли одежда там продаваться. Конечно, любой эксперимент можно проверить цифрами и понять, насколько он оправдан экономически. Возможно, «М.Видео» найдет работающую модель. Но пока продажа одежды в магазинах электроники выглядит как уникальная российская история. Впрочем, у нас, как известно, свой особенный путь. 🔹Как думаете, сможет ли «М.Видео» приучить покупателей выбирать одежду там же, где они покупают бытовую технику? #ритейл