Агент Купер by Катя Смольянова

Вместе с мужем подсели на иглу под названием Duolingo: я практикую свой и без того неплохой итальянский уже несколько месяцев и вот, начала учить португальский, супруг учится заказывать багеты на французском, а старшая дочка по вечерам обыгрывает сову в партии шахмат. В общем, зеленый маскот у нас как полноценный член семьи! И вот недавно увидела пост про Duolingo — как они «убили» своего маскота, собрали 580 тысяч упоминаний за две недели и конвертировали это в реальное использование продукта. Пост был не про то, какой классный кейс, а про механику: почему вирусная история без моста в продукт — это просто просмотры. Это канал Лены Алексеевой — исполнительный директор по маркетингу Familia, до этого O'STIN, Gloria Jeans. Человек, который принимает маркетинговые решения на уровне крупнейшего российского ритейла — и при этом объясняет, как это устроено изнутри. У неё есть разбор кейса Familia — когда люди начали снимать эмоциональные видео из магазина без всякого заказа. Она пишет об этом как участник, а не наблюдатель. И это, конечно, другой уровень понимания. Канал называется «Смыслохакинг» — когда сложные концепции разбираются до применимых принципов. Для меня как человека из коммуникаций это именно тот угол, которого часто не хватает: не что случилось, а почему это работает. А еще все чаще смотрю на свои подписки и вижу в них небольшие авторские каналы либо знакомых либо тех, кто пишет от себя и интересно. Вот канал Лены как раз такой. Рекомендую подписаться!