Агент Купер by Катя Смольянова

На вебинаре во вторник мне задали вопрос: кто сегодня нужен в команде маркетинга для его эффективной работы? Из кого должна состоять команда в 2026 году? Напомню, что стандарт — это пиарщик, маркетолог, SMM, контент-менеджер, комьюнити-менеджер, фотограф, видеограф, дизайнер, аналитик, таргетолог, возможно, кого-то забыла, подсказывайте. Думаю, вопрос задан из нескольких болей. Первая — оптимизация затрат. По пиару вижу, как запросы на постоянное ведение сокращаются — всем нужны громкие запуски и потом стабильная работа внутри ресторана/проекта без раздутого штата. Вторая — переоценка привычных ролей. От фото никто не готов отказываться. Но сейчас большой вопрос — для чего фото нужны? Если это портфолио — одно. А для агрегаторов еды многое можно сделать с ИИ-инструментарием: убрать фон, скорректировать тон, дорисовать детали. Третья — разрозненность данных. SMM видит одно, аналитик — другое, пиарщик вообще в своём мире 😃. А гостя никто толком не знает. В общем, мой ответ такой: подыскивайте ИИ-маркетолога и разрабатывайте ИИ-стратегию продвижения. Что конкретно делает такой специалист? ▪️Анализирует гостя на уровне, недоступном раньше: парсит отзывы с агрегаторов, выявляет паттерны — почему хвалят или ругают. ▪️Сегментирует аудиторию не по возрасту, а по реальному поведению и предпочтениям. ▪️Автоматизирует рутину: генерирует посты для SMM с учётом тона бренда, адаптирует визуалы под разные площадки, обрабатывает обратную связь и формирует еженедельные отчёты — то, на что у команды уходит 15 часов в неделю. ▪️Видит связи, которые не видны другим: какие блюда заказывают вместе? В какое время суток какой контент заходит лучше? Какие рекламные креативы дают максимальный ROI? ИИ показывает аналитику, которую вручную не соберёшь. ▪️Ускоряет принятие решений: вместо недели на анализ кампании — 20 минут. Вместо гадания “зайдёт ли новое меню” — прогноз на основе данных. Это не человек на замену всей команде маркетинга, а специалист, который cделает вашу команду продуктивнее. И, конечно, он не работает в вакууме — ему нужна стратегия, понимание бренда, креативная концепция. Вопрос не в том, нанимать ли ИИ-маркетолога, а в том — готова ли ваша команда работать по-новому? Усиливайтесь, обучайтесь и не противьтесь изменениям, которые диктует 2026-й.