Вы должны быть одеты так, чтобы клиент не догадывался, что у вас хорошие комиссии. Смотреть на клиента нужно заискивающе: любой его каприз выполнять. Никогда не спорьте с клиентом даже если понимаете, что он неправ. Вы торгуете элитной недвижимостью, а не какой-то там дешёвой вторичкой. Люди, которые покупают квартиру за миллион долларов (тогда мало кто мог себе позволить такую недвижимость ) имеют право на все. Вы всегда должны улыбаться. Ваше дело показать квартиру и постараться продать. Повторю ещё раз: скромность, скромность и ещё раз скромность. Вы обычный исполнитель (читайте «холоп»). За три года до того, как я пришла в недвижимость у меня умер муж. Мы привыкли жить хорошо и ни в чем себе не отказывать. У Игоря были разные друзья: начиная от соучредителей банков и владельцев крупных компаний, заканчивая простыми людьми. Со всеми он общался одинаково. Квартиры продавать я пошла не от хорошей жизни. Это всем известно. Элитная недвижимость привлекла меня большими комиссиями и, как мне тогда казалось, адекватными интеллигентными клиентами агентства. Работать в этом сегменте оказалось непросто. Выдержала я год и ушла на вторичный рынок. Родители просили никому не рассказывать где я работаю: «Не для этого мы тебе образование давали». А я радовалась свободному графику и тому, что могу сама решать что мне нравится, а что нет. Я никогда не продавала пятиэтажки. Хотя… Одна у меня была в Щербинке. Когда я туда вошла, первым вопросом было: как здесь живут люди. Но я имела честь расселять коммуналки. Знаете, это очень интересно: люди, судьбы, истории. Хотела бы я сейчас работать в крупном агентстве? Нет. У меня есть люди, которые показывают наши квартиры, я сотрудничаю с лучшим фотографом и замечательными юристами. Я люблю свою работу, а она отвечает мне взаимностью. Это же так здорово! @KaterinaDyachenko #пиэлтор