Регулярно про менеджмент by Катя Короткова

Я думаю, что многие видели в новостях историю о том, как небольшой питерский магазин уволил сотрудницу за то, что ей в срочном порядке пришлось уехать на похороны родственника. Не хочу повторять всё, что все уже написали и обсудили по этому поводу. С точки зрения морали общество пришло к консенсусу. А я подсвечу вам эту историю вот с какой стороны. Для меня это история не только про мораль и ценности, а про навык подумать на несколько шагов вперёд. Вот у вас есть сотрудник, который приходит и говорит: «У меня умер дедушка, мне надо уехать прямо сейчас». У вас в голове должно произойти моделирование нескольких сценариев. Первый — вы его не отпускаете, он сидит на работе целый день злой и грустный, работает плохо, клиенты в шоке, он копит на вас обиду и не согласится в будущем ни на какие ваши экстра-просьбы, а вам всю жизнь потом жить с мыслью, что из-за вас кто-то не оказался на похоронах важного для него человека. Второй сценарий — вы его не отпускаете, он шлёт вас нахуй, увольняется и уезжает, а вы остаётесь без сотрудника на сегодня и выходите сами на смену. Возможно, он потом вам ещё мстит публично, репутационно и в трудовой и налоговой инспекции. Третий сценарий — вы его отпускаете, остаётесь без сотрудника на сегодня и выходите сами на смену, а потом ваш возвращается и всё становится как раньше, только сотрудник к вам теперь более лоялен. Всё, дальше вы сравниваете выгоду от трёх вариантов и выбираете третий. Это то же самое, что эксперимент, в котором маленьким детям задавали вопрос «1 конфета сейчас или 10 конфет через час». Да, другое дело, если сотрудник постоянно куда-то отпрашивается, опаздывает и всё у него не слава богу. Бывают такие бедолаги. Это редкие экземпляры, но в природе существуют. Но и даже их в моменте выгоднее отпустить на похороны, а потом уже по возвращению разбираться и, возможно, увольнять за систематические прогулы. Выбирать 10 конфет через час тоже нужно уметь. А для этого нужно тренироваться моделировать в голове разные ветки развития событий. А это классный кейс, который показывает, что будет, если быть менеджером и жить одним днём.