Адский e-comm и ритейл

Продуктовый ретейл и FMCG долго развивались в логике роста: торговые сети расширяли географию присутствия, запускали новые форматы магазинов и увеличивали объемы продаж. Но постепенно рынок переходит от фазы быстрого расширения к фазе борьбы за эффективность. По оценке INFOLine, со второй половины 2025 года потребительский спрос сокращается, а повышение налоговой нагрузки и усиление госрегулирования в 2026 году значительно увеличивают издержки бизнеса. Все участники цепочки «от поля до прилавка» сталкиваются с тем, что входящая инфляция примерно в два раза выше роста отпускных цен. Она также сокращает маржинальность, которая и так находится на историческом минимуме. В результате прирост торговых площадей по топ-200 крупнейшим ретейлерам в 2025 году минимальный за всю историю наблюдений.

«Яндекс» запускает собственного мобильного оператора на инфраструктуре «Вымпелкома». Одновременно приложение «Яндекс сим» появилось в магазинах приложений Google Play и App Store в русскоязычном сегменте. Как следует из описания, в приложение будут интегрированы ИИ-сервисы. ИИ-ассистент сможет расшифровывать и пересказывать телефонные разговоры, сохранять информацию о них в чате и напоминать о договоренностях. Также сервис будет распознавать мошеннические звонки и прерывать их. Кроме того, «Яндекс» запустит тариф «Секретный сим» для авторизации в «Яндекс ID» или на Госуслугах.

Число продавцов на российских цифровых платформах увеличилось во втором квартале на 20,5% по сравнению с тем же периодом прошлого года, превысив 1,5 млн, говорится в исследовании Ассоциации цифровых платформ (АЦП) и агентства «Infoline-аналитика». В исследовании учитываются агрегированные данные Ozon, Wildberries, «Авито», «Яндекса» и «Купера». Совокупный оборот этих платформ без учета сегмента услуг во втором квартале достиг 3,05 трлн рублей, увеличившись на 20,7% год к году. Число заказов растет более чем втрое быстрее аудитории площадок. Авторы исследования связывают это с изменением потребительской модели: россияне стали чаще заказывать через платформы товары повседневного спроса и совершать покупки небольшими партиями по мере необходимости.

Стоимость привлечения клиента на российском рекламном рынке начала расти быстрее инфляции, следует из данных «Ъ». У сайтов все сильнее снижается показатель кликабельности, так как с развитием маркетплейсов и ИИ-выдачи доля классического поиска уменьшается. На цену влияют и конкуренция на рекламных аукционах, сокращение доступного коммерческого трафика и рост бюджетов крупных экосистем. К концу года стоимость привлечения клиента на рекламном рынке может вырасти на 25%.

За последний год крупнейшие российские маркетплейсы значительно увеличили финансовую нагрузку на продавцов, подняв размер комиссий и стоимость логистических услуг. Согласно данным Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ), во втором квартале 2026 года совокупные затраты селлеров на Ozon достигли 47,8% от базовой цены товара, что на 29,2 процентного пункта выше показателя годичной давности, пишет «Ъ». На Wildberries аналогичный показатель вырос до 42,7% (+10,8 п.п.), а на «Яндекс Маркете» — до 40,1% (+15,2 п.п.). При работе по модели FBO, когда товар хранится на складе маркетплейса, комиссия Ozon за год увеличилась с 43% до 55%, а Wildberries — с 32% до 42%, что существенно превышает международный ориентир в 5–15%. В Международной ассоциации развития маркетплейсов и предпринимателей (МАРМП) подтверждают эти данные и отмечают, что за два года расходы продавцов на комиссии и логистику выросли на 58–63%. Представители Wildberries в ответ заявили, что изменение комиссий носит дифференцированный характер и в некоторых категориях ставки могут даже снижаться, а в «Яндекс Маркете» сообщили о проведении эксперимента с подпиской на пониженную комиссию, отказавшись при этом раскрывать планы по дальнейшим корректировкам тарифов. Генеральный директор МАРМП Алексей Молодых связывает рост комиссий с двумя причинами: примерно половину повышения можно объяснить увеличением издержек самих платформ, тогда как оставшаяся часть, по его мнению, обусловлена стремлением маркетплейсов повысить собственную маржинальность. Увеличение тарифов в сочетании с другими расходами привело к резкому падению рентабельности продавцов. По данным Market Papa, средняя по рынку рентабельность снизилась за год с 15% до 5%, а в некоторых категориях селлеры и вовсе работают в убыток. В МАРМП также фиксируют падение этого показателя с 12–15% до 5–8% за два года и прогнозируют его дальнейшее снижение до 3–6% к концу текущего года.

Во ВШЭ анализируют экономические последствия ударов БПЛА по Ozon и WB. Логистика маркетплейсов — легко восстанавливаемый элемент инфраструктуры, а сама ситуация может ускорить трансформацию отрасли. Площадки, скорее всего, начнут переходить к еще более распределённой сети мелких складов, усиливать защиту и активно сотрудничать с банками, считает научный руководитель университета Ярослав Кузьминов. Он также отметил, что доля платформ в ВВП продолжает расти и приближается к 10%, а ключевое преимущество российской модели — конкурентная среда с несколькими игроками вместо монополии. Это сдерживает цены и создаёт прозрачность, от которой выигрывает вся экономика. Для финансового сектора происходящее означает потенциальный рост спроса на страховые продукты, кредитование и партнёрские программы.

🛍 Wildberries запустил мессенджер WB Chat, следует из информации в магазинах приложений App Store и Google Play. В карточке приложения указано, что оно предназначено для общения с друзьями, семьей и коллегами. В нем доступно создание групп и каналов. Это приложение ранее тестировалось внутри компании, а теперь доступно внешним пользователям в режиме бета-тестирования через WB ID. Получить его можно при регистрации на сайте или в приложении маркетплейса.

Правительство утвердило меры поддержки предпринимателей, пострадавших от атак беспилотников на объекты Wildberries. Соответствующее постановление подписал премьер Михаил Мишустин. Селлеры получат право на отсрочку по уплате ряда налогов и страховых взносов. Также до конца года приостанавливаются налоговые проверки.

Акции Ozon упали после ударов БПЛА по логистическим складам. Практически половина продаж платформы обслуживается со складов продавца. Чем дольше склады будут работать с ограничениями, тем выше могут быть затраты на логистику и перераспределение заказов, что может повлиять на сроки доставки товаров, отмечают аналитики «Сберинвестиций». Масштаб ущерба ударов БПЛА для компании в целом будет зависеть от повреждений, сроков простоя и страховых выплат, отмечают аналитики. Предварительно влияние текущих остановок оценивается в 1-2% от оборота, а снижение скорректированной EBITDA – на 3-5%.

Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от «Ингосстраха» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за поврежденные товары, сообщили в пресс-службе маркетплейса. Уточняется, что расчет будет производиться по формуле, описанной в страховой программе. Также: • с момента ЧП с продавцов не будут брать плату за размещение товаров на поврежденных складах; • для сокращения числа возвратов в 38 регионах отключена постоплата заказов, если товар хранится на складах Ozon; • до 22 сентября не будут назначаться штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки; • с 30 августа комиссия за размещение товаров на складах будет снижена на 3 п. п.; • Ozon за свой счет перевезет товары с закрытых складов на другие.

Правительство начало вводить системные меры поддержки пострадавшей от массовых атак БПЛА Wildberries и работавших с онлайн-платформой селлеров. Пока речь идет лишь о предоставлении на год рассрочки на уплату налогов и страховых взносов. По оценкам экспертов, из оборота могли выбыть 22% складов Wildberries, на перезапуск которых потребуется 1 трлн руб. Потери селлеров рынок оценивает в 500 млрд руб. В Ассоциации компаний интернет-торговли считают предложенные Минфином меры довольно значимыми: налоговая отсрочка позволит направить имеющиеся средства не на немедленные выплаты, а на закупку нового товара, сохранение и наращивание оборота.

В 2026 году оборот рынка общественного питания в России вырастет более чем на 10% и превысит 6 трлн руб., говорится в исследовании НКР. Однако этот рост во многом связан с инфляцией и повышением среднего чека, тогда как прибыльность бизнеса снижается. На фоне структурных изменений в индустрии меняются и подходы к работе кафе и ресторанов — от требований к логистике до формирования меню. Игроки рынка отмечают, что одним из ключевых направлений развития HoReCa становится цифровизация закупок. Она позволяет эффективнее управлять поставками и ассортиментом и лучше адаптироваться к новым условиям рынка.

Акции Ozon утром 24 августа падали почти на 30% после новостей об атаках БПЛА на склады маркетплейса — это около 188 млрд рублей капитализации. Вслед за Ozon просели бумаги АФК «Системы», а за ними и весь индекс Мосбиржи, который почти дошел до 2000 пунктов. Общий ущерб от ударов Data Insight оценивает в 125–170 млрд рублей. Реакция рынка только кажется избыточной: прямые повреждения затронули 15–19% складских мощностей, но инвесторы закладывают системный риск после аналогичных атак на Wildberries. Рынок оценивает не стоимость одного склада, а цену риска для всей бизнес-модели

Минфин подготовил меры поддержки бизнеса, пострадавшего от атак БПЛА на логистические объекты Wildberries, а также меры для самого маркетплейса: - Пострадавшим предпринимателям предоставят отсрочку на 12 месяцев по уплате НДС, налога на прибыль, налогов по УСН и АУСН, страховых взносов и авансовых платежей за август 2026 года — июль 2027 года. - Для RWB сроки уплаты налогов и взносов за июль 2026 — июнь 2027 года продлеваются до 28 июля 2027 года с последующей рассрочкой на год. - До конца года приостанавливаются налоговые проверки и проверки по страховым взносам. Меры поддержки распространяются на компании и ИП, чей ущерб превысил 5% годового дохода, уточнили в ведомстве.

В январе—июле 2026 года средний пользователь приложений бьюти-ритейлеров заказывал там товары на 50% чаще, чем годом ранее, следует из данных МТС AdTech. По приросту пользователей лидируют «Золотое яблоко» (рост на 13%), «Улыбка радуги» и «Подружка» (увеличение в обоих случаях на 11%). Вырос и средний чек: у «Золотого яблока» — на 36%, у «Л’Этуаль» — на 20%, «Рив гош» — на 5%. Это связано в том числе с тем, что распространять свою продукцию через свои онлайн-площадки активнее начали производители косметики, которым становится менее комфортно работать с маркетплейсами из-за роста комиссий и рисков

Второй склад Ozon, на этот раз в Оренбурге загорелся после атаки беспилотников, сотрудники МЧС оперативно потушили пожар. Как сообщил мэр города Альберт Юмадилов, на территорию логистического комплекса упали обломки БПЛА. В самом маркетплейсе сообщили, что обошлось без пострадавших, но работу склада пришлось остановить.

На складе Ozon в Самарской области после атаки БПЛА начался пожар, сообщили в пресс-службе компании. Были эвакуированы более 500 сотрудников. «Тем не менее, к сожалению, есть пострадавшие. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку. На месте работают аварийно-спасательные службы, дежурят кареты скорой помощи». Работа склада приостановлена. Как уточнили в компании, логистические маршруты на пострадавший склад и с него уже отменены и будут перераспределяться между другими объектами. Товары, размещенные на складе, скрыли с витрины маркетплейса. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены с возвратом средств, добавили в Ozon. Поставки продавцов временно не принимаются. Им рекомендовано выбирать другие склады для отгрузки. «Размер ущерба мы сможем оценить позже, однако важно понимать, что сервис для клиентов и партнеров продолжает работать 24/7. Наша логистическая сеть продолжает работать в обычном режиме, обеспечивая бесперебойную обработку заказов», — подчеркнули в компании.

В январе—июне интернет-продажи товаров для сна в России выросли на 75%, до 3,7 млн единиц. Потребители потратили на такую продукцию совокупно 2,5 млрд руб. Среди нее: ортопедические подушки, утяжеленные одеяла, маски для сна, беруши, БАДы и устройства для создания белого шума. Это, с одной стороны, отражает интерес россиян к ЗОЖ, а с другой — растущие проблемы со сном из-за стрессов, проблем с питанием и режимом работы и отдыха. Так, по данным аналитиков «СберЗдоровья», в первой половине года количество онлайн-обращений по вопросам нарушений сна увеличилось на 56% год к году

В условиях активной перестройки каналов сбыта и массовой миграции игроков е-коммерс с платформ на собственные цифровые витрины, логистический блок становится критическим фактором экономической эффективности. Основными игроками на рынке доставки сейчас являются СДЭК, ПЭК, Ozon Доставка, Яндекс Доставка и WB Track. Условия сотрудничества у всех участников варьируются в зависимости от дополнительных опций. Но на первое место выходит способность предложить оптимальные варианты конкретному заказчику в условиях изменения внешних обстоятельств. Так, специалисты Яндекс Доставки фиксируют запрос со стороны интернет-магазинов на собственные мощности, поэтому сегодня сервис предлагает решение, адаптированное под гибридные модели продаж, объединяющие сайты, социальные сети и офлайн-точки. Самая привлекательная из опций у сервиса Яндекса при подключении новых пользователей, которые регистрируют личный кабинет как юридическое лицо - обновленная система ценообразования, обеспечивающая экономию до 25% на каждом отправлении относительно стандартных рыночных условий. Причем не имеет значения отправляете вы сотни посылок в месяц или несколько единиц. Разница с тарифами для физических лиц в сегменте доставки в пункты выдачи достигает 50%, а расширенный перечень весогабаритных групп позволяет более точно кастомизировать затраты под номенклатуру.

«Лента» может купить крупнейшую сибирскую торговую сеть «Мария-Ра», которая насчитывает 1300 магазинов в пяти регионах страны. Если сделка состоится, в 2027 году «Лента» может войти в топ-3 лидеров рынка и приблизиться к Х5 и «Магниту». В начале июня «Лента» объявила о покупке сети гипермаркетов «О’Кей», в периметр сделки вошли 75 гипермаркетов и четыре арендованных распределительных центра