🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Собеседник «закрылся» и ушёл в защиту? По каким фразам это распознать здесь ▪️Кейс "Клиент угрожает пожаловаться руководству". Что делать обсудили здесь и мой ответ здесь; ▪️«Если ты откажешься, ты меня подставишь» — что ответить коллеге обсудили здесь; ▪️Жесткий и доминирующий собеседник. Почему люди выбирают этот стиль общения обсудили варианты здесь. Мой комментарий здесь; ▪️Как отвечать на фразу «Ты что, обиделся?» и не поддаваться на провокацию — приемы здесь; 🔥 Запись практикума «Как убедить того, кто говорит „нет“?» 🔗 приобрести запись можно здесь; 🎞 Новый выпуск: «Я чувствую, что мной пользуются. Это манипуляция или я сам не обозначил условия?» — посмотреть можно здесь; 🎞 Новый выпуск: «Токсичный начальник. Как с ним работать, если уволиться сейчас нельзя?» — посмотреть можно здесь. #дайджест