«Я постараюсь» — что на самом деле слышит руководитель? Представьте ситуацию, знакомую многим. На совещании руководитель ставит задачу: — «Мне нужен результат в пятницу!» Вы понимаете, что полный объём к пятнице невозможен, и отвечаете: — «Просто у нас сейчас два проекта, Иван в отпуске, вчера ещё пришли правки, я понимаю, что это важно, мы, конечно, постараемся...» Информации всё больше, а руководителю по-прежнему непонятно главное: что он реально получит к пятнице? И здесь особенно «прекрасна» фраза, которая многих раздражает: — «Я постараюсь...» ❓Что вы слышите за этой фразой? Обещание, отсутствие обещания или что-то еще?