🔚 Фраза дня «В напряженных переговорах самое главное — "выйти на балкон". Это значит эмоционально отстраниться от спора, чтобы трезво увидеть картину сверху и вспомнить о своей истинной цели» — Уильям Юри (один из основателей Гарвардской школы переговоров)