#кейс Что делать, когда коллега на все предложения отвечает «нет»? Анна, коммерческий директор, хотела изменить условия для крупного клиента: увеличить отсрочку платежа с 30 до 45 дней в обмен на дополнительный объём закупок. Финансовый директор Сергей выслушал её и почти сразу сказал: — «Нет. Мы не будем кредитовать клиента за свой счёт» Анна пыталась доказать в ответ: — «Но они увеличат объём на 20% процентов. У конкурентов отсрочка ещё больше. Если мы не дадим им условия, можем потерять клиента» Сергей напоминал о прошлых задержках платежей. Анна приводила новые цифры, а Сергей находил новые риски и вновь не принимал аргументы Анны. ❓Как вы думаете, в чем была ошибка Анны?