Сегодня созванивались с Аней Кондрашовой, лидером практики Total Human Experience и куратором трансформационных проектов в Invisible Force, и Ларисой Рудаковой, управляющим партнёром MediaLine, лидером и ментором образовательных курсов по коммуникациям InterComm. Это третий созвон рабочей группы по разработке модели компетенций дизайнера опыта сотрудников. Скоро главная конференция HR-коммуникаторов InterComm, и мы в лучших традициях собираем к нему новую модель. После моделей специалиста по внутренним коммуникациям и по бренду работодателя на очереди третья: дизайнер опыта сотрудников🔥 В чём большая идея ▶️ Опыт сотрудника складывается из всех его взаимодействий с компанией и впечатлений: от первого знакомства до ухода и даже после него. ▶️ Чтобы проектировать этот опыт, мы опираемся на People Tech подход: компания бесшовно цифровизирует операционные и HR-процессы и создаёт вокруг человека сквозную среду: цифровую, физическую и культурную. Так растёт эффективность сотрудника и улучшается его жизнь в компании. ▶️ А опыт сотрудников входит в совокупный опыт, или Total Experience, — стратегию, которая связывает опыт сотрудников, клиентов и партнёров, пространство и технологии в одно целое. Дизайнер опыта сотрудников собирает среду вокруг человека, его потребностей и рабочих задач, чтобы он меньше сил тратил на преодоление барьеров и больше на результат. Каждое решение проверяем с двух сторон: что получает сотрудник и что получает бизнес. И в каждой точке контакта смотрим, проявляются ли ценности компании и подтверждается ли её обещание как работодателя. Отдельно радуюсь, что в модель вошёл продуктовый подход к опыту сотрудников, который я описала в третьем разделе нашей книги «Код вовлечённости». ⭐️Презентуем модель 10 ноября на InterComm, приходите! @Грачёва | Вдохновляет!