🧠 Тест: Насколько вы конфликтны как руководитель? Пятница — время подводить итоги и немного расслабиться. Но давайте с пользой: проверим, как вы ведете себя в напряженных ситуациях. Ответьте честно (никто не увидит 😉) и посчитайте баллы. 1. Подчиненный приносит отчет с ошибкой. Ваши действия: а) Устраиваю разнос при всех — чтобы неповадно было (0 баллов) б) Спокойно указываю на ошибку, прошу исправить (2 балла) в) Молча исправляю сам, чтобы не тратить время на объяснения (1 балл) 2. На совещании коллега из другого отдела жестко критикует вашу идею. Вы: а) Вступаю в полемику и доказываю свою правоту, даже если приходится повышать голос (0 баллов) б) Слушаю аргументы, задаю уточняющие вопросы (2 балла) в) Соглашаюсь, чтобы не портить отношения, но внутри киплю (1 балл) 3. Сотрудники опаздывают на утренние планерки уже третью неделю. Вы: а) Устраиваю показательный разнос, штрафую за опоздания (0 баллов) б) Выясняю причину (может, время неудобное?) и договариваюсь о новом формате (2 балла) в) Забиваю и просто жду, пока все соберутся (1 балл) 4. Заказчик требует снизить цену, хотя сроки уже поджимают. Вы: а) Сразу соглашаюсь, чтобы не потерять заказ (1 балл) б) Жестко отказываю — цена фиксирована (0 баллов) в) Предлагаю альтернативу: скидку за увеличение объема или перенос сроков (2 балла) 5. В кулуарах компании говорят о конфликте между двумя отделами. Вы: а) Призываю их к порядку и требую работать дальше (0 баллов) б) Организую встречу, помогаю сторонам услышать друг друга (2 балла) в) Предпочитаю не вмешиваться — разберутся сами (1 балл) Подсчитайте баллы: 💪 0–4 балла — «Генерал» Вы руководитель старой закалки. Ваш метод — давление и приказы. Это работает, но порождает страх и текучку. Сотрудники вас боятся, но вряд ли уважают. Конфликты вы не решаете, а загоняете внутрь, где они зреют и взрываются позже. 💡Совет: попробуйте вместо разносов задавать вопросы «Как мы можем это исправить?» 🎓 5–7 баллов — «Дипломат-прагматик» Вы ищете нужно, но предпочитаете договариваться. Ваша сильная сторона — гибкость. Вы умеете слушать, но иногда в погоне за компромиссом забываете о своих интересах. 💡Совет: освойте медиативные техники — они сделают ваши переговоры еще эффективнее. 😇 8–10 баллов — «Прирожденный медиатор» 🏆 Вы не гасите конфликты, а управляете ими. Ваш стиль — поиск взаимовыгодного решения. Сотрудники чувствуют, что вы на их стороне, заказчики ценят ваш подход. Это самый зрелый и эффективный стиль управления. 💡Совет: не останавливайтесь — из вас вышел бы отличный профессиональный медиатор! 🎯Хотите управлять конфликтами профессионально? Приглашаем на курсы: • «Медиация в закупках» — старт 14 сентября. Доступен в записи. • Фундаментальный курс «Медиация» — старт 21 сентября. Итог: диплом и возможность работать профессиональным медиатором. 📌 Подробности и запись: ako-mediation.ru/contacts А какой у вас результат? Делитесь в комментариях (можно честно, мы не выдадим 😉) 👇