FMCG Report

Цифровизация ритейла еще далека от завершения. ▶️В рамках конференции Retail Day участники обсуждали, почему ритейл и FMCG-компании продолжают терять время из-за устаревших цифровых решений, и как это можно исправить. Одна из ключевых причин, как ни парадоксально, — недостаточная цифровизация. 🔘Речь не столько про наличие или отсутствие необходимых сервисов, сколько о сочетаемости таких решений. 🔘Одна из проблем — разрозненность цифровых решений, которые используются в компаниях. 🔘Сервисы просто не могут взаимодействовать друг с другом, из-за чего ломается связь между ключевыми звеньями. Одно из решений — использование единого виртуального офиса. 🔘Сегодня многие компании для выстраивания коммуникации и бизнес-процессов использует виртуальные офисы, в том числе Яндекс 360. 🔘Это экосистемное решение, которое позволяет не только выстроить кросс-сервисное взаимодействие, но и сконцентрироваться на безопасности. 🔘Так, чаты звонки и файлы защищены шифрованием, а Мессенджер использует два контура: личный и рабочий. 🔘Кроме того, подобные комплексные решения позволяют без опаски интегрировать в работу ИИ-функциональность, так как нейросеть работает внутри защищенного контура. ▶️По словам участников рынка, цифровизация бизнеса будет продолжаться и дальше. Это позволит не только снизить издержки, но и повысить эффективность сотрудников за счет повышения качества их коммуникации. Кроме того, они уверены, что ИИ также будет развиваться и все активнее встраиваться в повседневные рабочие процессы. ™️ FMCG Report в Telegram | в MAX