FMCG Report

Механизм онлайн-заказа товаров 18+ стартовал со странной схемы продажи энергетиков. 🔘ЦБТ объявил о старте сервиса по доставке товаров с возрастными ограничениями на основе биометрии. 🔘На первом этапе, как и планировалось, без паспорта можно будет купить энергетики. 🔘Их заказ возможен через страницу "Магнита" в разделе для супермаркетов приложения "Т-Банка", причём только в Москве. Как работает механизм: 🔘покупатель регистрирует биометрию через "Госуслуги" или в банке; 🔘он подключает сервис "Мигом" от "Госуслуг"; 🔘далее он совершает заказ там, где доступен сервис; 🔘в систему биометрии приходит запрос о возрасте покупателя, та подтверждает совершеннолетие; 🔘заказ оформляется, курьер берет энергетик и едет к покупателю; 🔘при выдаче заказа курьер просит клиента повторно подтвердить возраст, поднеся телефон к своему телефону. Проблемы очевидны — покупателю приходится совершать в разы больше действий для покупки товара, который можно заказать просто по паспорту. Препятствий для заказа энергетиков не становится меньше, даже наоборот: число доступных каналов продажи при этой схеме сокращается, а удобства не прибавляется. Такой механизм имеет смысл только при одном условии — если с помощью него можно будет купить алкоголь. И если продажа энергетиков по биометрии — всего лишь обкатка будущего сервиса по дистанционной продаже алкоголя. Но до сих пор нет гарантий, что подобный сервис заработает хотя бы для российского вина. ™️ FMCG Report