Fashion прокачка

На чутьишке! Пожалуй, это мем. Прочитала недавно почти одновременно два поста коллег – поразилась, насколько они об одном и том же. Здесь Дания Ткачева , а здесь Наташа Киетиене О том, как бренды и селлеры, которые в 2022–2024 годах неплохо росли, имели обороты, ловили спрос и зарабатывали на быстро меняющемся рынке, в итоге очень часто не использовали этот период для развития. А еще работали "на чутьишке" (цитата) 🙄 Клиент: у нас все хорошо, когда я внутренне чувствую, что приближаемся к границе рентабельности я всех вдохновляю и продажи идут. Консультант: на чутьишке? Он: на чутьишке! Это было бы смешно, если бы было единичным случаем. А теперь мы удивляемся: почему бренды закрываются? Да, спрос упал. Вопрос в другом: что бизнес сделал в тот период, когда спрос был хорошим, чтобы создать устойчивость и работать стратегически? Пока рынок растет, очень легко отложить все важное на потом. Кажется, что если оборот есть, продажи идут, товар двигается, значит, все более-менее нормально. Можно еще немного не считать маржу по SKU. Еще немного не трогать CRM. Еще немного не строить D2C. Еще немного не разбираться, где именно проседают продажи: в лидах, конверсии, среднем чеке, повторных покупках или ассортименте. Проблема в том, что «потом» наступило очень быстро. Когда рынок стал сложнее, выяснилось: оборот есть, а системы нет. К сожалению, то, что несколько лет назад можно было спокойно выстраивать на растущем рынке — сайт, CRM, аналитику, собственную базу, дифференциацию, новые форматы и категории, — сегодня многим приходится делать уже в режиме спасения маржи. Ладно, закончила возмущаться. Приведу положительный пример. Как раз на конференции АПГРЕЙД основатель Choupette Анастасия Василькова рассказывала о том, как они продолжают тестировать новые заходы. 1. Коллаборация с Todes . Не просто красивая инфоповодная история (а инфоповод прям удался), но и выход к новой аудитории и расширение узнаваемости бренда. 2. Тест с одеждой для животных (парные луки) - с одной стороны, маркетинг, с другой — аккуратный заход в категорию, которая в мире и в России активно растет. Важно! Не ждать идеального момента, а проверять гипотезы. В качестве вывода - три вещи, которые точно не стоит откладывать: 1. Считать не только оборот, но и экономику. Где маржа, где просадка, какие товары реально зарабатывают, какие каналы приводят клиентов, а какие просто создают видимость движения. 2. Развивать собственную аудиторию. CRM, база, повторные покупки, комьюнити, прямые коммуникации — это уже не «когда-нибудь потом», а один из немногих управляемых активов бренда. 3. Тестировать новое маленькими шагами. Коллаборации, новые категории, капсулы, офлайн-форматы, спецпроекты — не обязательно сразу масштабировать. Но важно постоянно проверять, где может появиться новая аудитория, новый спрос и новая ценность бренда. Потому что в текущем рынке выигрывает тот, кто быстрее понимает, что именно работает, и не откладывает важные решения до момента, когда они становятся срочными.