Майские больше не спасают торговые центры Казалось бы, длинные выходные — идеальное время для ТЦ: люди отдыхают, гуляют, едят, заходят в магазины, совершают спонтанные покупки. Но в этом году сценарий сработал хуже. По данным Mall Index, в начале мая трафик в торговых центрах Москвы сократился на 5% год к году, в Санкт-Петербурге — на 7%. К предыдущей неделе в Москве посещаемость тоже снизилась — на 4%, в Петербурге осталась на прежнем уровне. Причины понятны: потребители продолжают экономить, холодная погода снижает число спонтанных визитов, а часть спроса уходит в онлайн. Но проблема уже не только в падении трафика: старая логика «приведем людей в ТЦ за счет досуга, а розница тоже получит свой кусок» работает все слабее. Фудкорты, детские зоны и события помогают удерживать людей в пространстве, но если у покупателя нет настроения тратить на одежду, обувь и аксессуары, сам по себе досуг уже не компенсирует просадку классической розницы. Что это значит для fashion-брендов? Офлайн по-прежнему нужен, но рассчитывать только на проходящий трафик становится все рискованнее. Магазин в ТЦ должен работать как понятный клиентский сценарий: зачем сюда прийти, что здесь можно получить быстрее, удобнее, приятнее или точнее, чем онлайн. Кстати, как раз про это мы подробно говорили на нашей прошлой онлайн-конференции — как бренды сегодня успешно работают с офлайн-розницей, какие форматы тестируют, как считают эффективность точки и что меняют в сервисе, ассортименте и коммуникациях. И это снова возвращает нас к главному: в 2026 году выигрывает не тот, кто просто «стоит в хорошем ТЦ», а тот, кто умеет работать с аудиторией до визита, во время визита и после него. CRM, локальные комьюнити, персональные приглашения, сервис, стилизация, предзаказы, мероприятия, работа с постоянными клиентами - все это перестает быть приятным дополнением к аренде. Это становится способом сделать офлайн живым и управляемым каналом. —— Fashion Buzz в Max 🙄 В VK