Продавцы вежливые, клиенты уходят без покупки. В чём проблема? В магазине может быть хороший ассортимент, нормальный трафик и приятные продавцы. Но продажи всё равно будут проседать, если продавец не умеет начинать и вести контакт с клиентом. Это одна из самых частых проблем в fashion-рознице. Клиент зашёл, продавец поздоровался — и дальше ждёт. Не потому что ленится. Чаще потому что боится быть навязчивым, не знает, какую фразу сказать после «я просто смотрю», или не понимает, как перейти от приветствия к дальнейшему диалогу. В итоге магазин теряет деньги в самом начале воронки. До примерки клиент может даже не дойти. Проверьте свой магазин по трём признакам: 1️⃣ Продавцы часто ограничиваются фразами «Здравствуйте» и «Если что — обращайтесь». 2️⃣ Клиенты долго ходят по залу сами, а продавец ждёт явного запроса. 3️⃣ После примерки продавец не развивает продажу: не предлагает альтернативу, комплект, другой размер, уход, аксессуар. Если хотя бы два пункта про вашу команду — проблема не в том, что продавцы «плохие». Им просто не хватает понятного алгоритма мягкой продажи. Сейчас открыт экспресс-доступ к курсу «Мягкие продажи в fashion-ритейле», автор и ведущая курса - Мария Герасименко. Это курс для продавцов fashion-магазинов: одежда, обувь, бельё, аксессуары, детские товары. Внутри — весь путь клиента в торговом зале: первый контакт, вопросы, подбор, примерка, работа с сомнениями, увеличение чека, конфликты и завершение продажи. Сейчас курс стоит 16 900 ₽ вместо 35 000 ₽. И важный момент: можно добавить до 3 сотрудников без доплаты. То есть один магазин может обучить небольшую команду сразу. Экспресс-формат означает, что вы получаете доступ ко всем видео-урокам сразу после оплаты. Внутри остаются уроки, презентации, чек-листы и практические задания с доступом на 3 месяца. Просто без проверки домашних заданий и сертификата, поэтому цена ниже обычной. Если в магазине есть продавцы, которые вроде стараются, но не ведут клиента к покупке, этот курс поможет привести продажи к понятной системе. —- ➡️ Смотреть программу и условия участия — на странице онлайн-школы "Система модного бизнеса" (Fashion Advisers School).