Еще немного хайлайтов с "Дней ритейла на Неве" ✅ Александр Муратаев, Бренд To Body Что делают: Владелец бренда звонит людям, которые не покупали после года, представляется. Люди активно вступают в диалог, рассказывают о себе и покупках. Бонусом начисляют 2000 баллов "за беспокойство" Нюансы: "Работаем с медийными людьми, у нас много ребят носят наши вещи (Харламов, Дорохов) - в моменте продажи не дает. Но когда мы выставляем их фото у себя - у наших клиентов больше лояльности". Из неочевидного - многие ищут через google офлайн магазин. Люди, которые приехали с Урала, часто пользуются 2GIS. Омниканальность очень важна. ✅ Светлана Маурина, бренд Elisabetta Что делают: Закрыли салон с роялем) красиво, но не нужно. При инд. пошиве приглашают на производство, люди видят, какими руками, какими людьми это создается, в какой атмосфере. Либо тишина, либо хохот. Но среди клиентов хочется видеть людей, которые правильно воспримут, там не все красиво, там производство. ✅ Леся Никонова (Root.53, Latrika) Что делали: Хладнокровно закрывали и оптимизировали Прошлый год минусовой, сейчас видим шансы выйти в плюс в концу года Создали с клиенткой капсулу Во время пандемии- кинопоказ для вип-клиентов в кино-паркинге, документалка о коллекции, о сьемках (40-45 мин) Нюансы: Глубокий личный контакт, знают имена членов семьи Есть secret room для мероприятий,, в последний раз было около 50 человек, пришло много новых, т.к. залетело в тредс ✅ Анна Матвеева, Art Piter Что делают: Открывают новый магазин Участвовали в конкурсе ЮНЕСКО, заняли 3е место с худи Рассказывают, как появилась вещь, почему, как, откуда, что значит. Это вызывает интерес. Нюансы: Меняются не только аудитория и инструменты, меняемся мы все. Раньше покупали рингтоны, а теперь у большинства режим «без звука». Смотреть на 2 года вперед - страшно. Надо развиваться всей команде, все в команде должны знать начало, середину, маркетинг и продаж. ✅ Ирина Горбунова (MINE KEEPER) Что делают: Сразу в новой реальности строим стратегию и бизнес. Мужское нижнее белье, средний/средний плюс. Привлекли университеты и медицину к созданию продукта, привезли инновационные продукты, которых в РФ не было. За полгода до выпуска продукта начали шуметь, заказывать статьи. Дали статьи в ЖЖ, в блогах… Выпускаем первый дроп, закрытый показ/тест, только потом будем выпускать продукт, отложенные инвестиции. Будет подкаст с врачами. это сложный продукт Ведем переговоры с микро-инфлюенсерами 1-5к аудитории, приходит от них много аудитории Будущее у тех, кто производит уникальный продукт и знает, что с ним делать.