Выживание бренда и повторные продажи — вот что сегодня на самом деле решает CRM в fashion. Если у вас есть база клиентов, но: — повторные покупки не растут, — CRM не влияет на выручку, — клиенты «теряются» после первой покупки, значит, проблема не в платформе, а в отсутствии системы. Эксперт Ольга Шибецкая с невероятно огромным опытом в лояльности и CRM написала для нас гайд по CRM-маркетингу в fashion. Часть 1 — фундамент: — зачем бренду CRM как стратегия, а не сервис рассылок; — какие данные действительно работают на продажи; — где проходит граница между аудиторией и платящим клиентом; — с чего начинать внедрение, чтобы не сжечь бюджет. Этот текст имеет смысл читать собственнику, управляющему брендом, маркетингу и e-commerce вместе — иначе CRM так и останется «чужой зоной ответственности». 👉 Читать первую часть https://fashionbuzz.media/articles/marketing/fashion-crm-2026