Секреты fashion-бизнеса

У одного магазина продажи выросли на 20%, у другого упали на 5%. Кого хвалим? Возьмём условный пример за один и тот же месяц год к году. Магазин А: выручка выросла на 20%, трафик вырос - на 25%. Магазин Б: выручка снизилась на 5%, трафик упал - на 20%. Если смотреть только на продажи, первый управляющий выглядит сильнее. Но посчитаем, сколько денег магазин получает в среднем от каждого вошедшего. В магазине А выручка на посетителя снизилась на 4%. В магазине Б выросла почти на 19%. Картина уже другая. Первый магазин получил заметно больше посетителей, но выручка росла медленнее трафика. Второй потерял часть трафика, однако смог частично компенсировать это снижение. Поощрять второго управляющего тоже пока не спешим. Выручка на посетителя могла вырасти после повышения цен. Или благодаря скидкам, которые увеличили покупки, но сократили прибыль. Что поможет разобраться: • Конверсия: какая доля вошедших совершила покупку? • Средний чек: вырос за счёт цен или количества вещей? • Валовая прибыль: сколько магазин заработал на этих продажах? • Наличие товара: были ли у команды ходовые модели и размеры? После этого с управляющими можно разговаривать предметно: почему мог снизиться трафик, какие действия помогли удержать продажи, что нужно изменить. Типичное для многих собственников «прибавить 10%» здесь мало поможет. Одному магазину нужно разобраться, почему дополнительные посетители не дали ожидаемой выручки. Другому - понять, можно ли дальше компенсировать снижение потока без потери прибыли. #показатели_бизнеса #команда Читайте «Секреты fashion-бизнеса» в Telegram | MAX