🔄 Гость оценивает событие до его начала Первое впечатление о событии формируется задолго до регистрации на площадке. Гость уже оценивает, насколько понятно составлено приглашение, удобно ли зарегистрироваться, быстро ли приходит подтверждение и легко ли найти нужную информацию. Поэтому путь гостя стоит проходить самому еще до мероприятия. Откройте письмо, попробуйте зарегистрироваться, найдите площадку на карте и представьте первые 15 минут участника на месте — так проще заметить точки, которые команда изнутри проекта уже не видит. 🍃 На курсе «Управление событиями» мы отдельно разбираем путь участника и работу с его опытом на разных этапах события. Смотрим, как выстроить точки контакта так, чтобы мероприятие оставляло нужное впечатление еще до того, как гость окажется на площадке.