С интересом наблюдаем за ситуацией с фильмом «Последний богатырь. Колобок». Она, по-моему, гораздо интереснее самого фильма. И дело даже не в качестве картины. Хотя на сегодняшний день на сервисе «Кинопоиска» оценка фильма рекордно низкая - 1,7. Гораздо интереснее другое. В какой-то момент люди перестали обсуждать фильм. Они начали обсуждать отношение к себе. И именно это вылилось в такую низкую оценку картины. Сначала зрителям не понравился образ Колобка. Потом возникло раздражение из-за новостей о переносе конкурирующих премьер. Затем режиссер публично вступил в спор с электриком, раскритиковавшим графику трейлера, и вместо обсуждения фильма разговор перешел на личности. В психологии есть интересная закономерность. Когда человек чувствует, что его мнение обесценивают, он перестает оценивать сам продукт. Он начинает оценивать отношение. И тогда выбор становится эмоциональным. Не «нравится - не нравится». А «меня слышат» или «меня не слышат». Именно поэтому иногда проигрывают не плохие фильмы, а коммуникации вокруг них. Можно вложить сотни миллионов в производство. Можно снять красивую картинку. Можно выстроить масштабную рекламную кампанию. Но если у аудитории появляется ощущение, что с ней разговаривают свысока, начинают работать совсем другие механизмы. Люди голосуют рублем не только за кино. Они голосуют за уважение. И, пожалуй, это главный урок всей этой истории. Неважно, чем вы занимаетесь - кино, бизнесом, политикой или любым другим проектом. Сегодня побеждает не тот, кто громче объясняет, почему он прав. Побеждает тот, кто умеет разговаривать с людьми так, чтобы у них не возникало желания доказать обратное.