Е-коммерсЪ

«Сбер» планирует запустить собственную коммуникационную платформу в 2027 году. Новый сервис объединит чаты, звонки, видеоконференции, почту, календари и ИИ-помощника на базе «ГигаЧата», рассказал «Ъ» старший вице-президент Сбербанка Кирилл Меньшов на конференции ЦИПР. Платформу можно будет развернуть в облаке или на собственной IT-инфраструктуре. В компании рассчитывают за два-три года занять 20-25% рынка, который к тому моменту составит около 190 млрд руб. Эксперты связывают выход «Сбера» на рынок коммуникационных платформ с замедлением Telegram, который использовала значительная часть компаний для коммуникаций. Однако они напоминают, что сегмент в России уже сформирован: лидеры («МТС Линк», VK WorkSpace, «Яндекс 360») показывают устойчивый рост и новичку будет сложно конкурировать с устоявшимися решениями. Тем не менее, универсального российского аналога Microsoft Teams или Slack пока не создано, считают в Strategy Partners. В самом «Сбере» тестирование платформы планируют завершить до конца 2026 года.