Вчера получил от Спивака Игоря Маратовича его книгу «Разрешение конфликтов с пациентами и их родственниками». Тема коммуникации в медицине крайне важна: врачам и руководителям медицинских организаций важно уметь не только оказывать помощь, но и выстраивать спокойный, профессиональный диалог с пациентами и их близкими. Благодарю Игоря Маратовича за доверие и предложение выступить рецензентом книги. Уверен, издание будет полезно всем, кто работает в системе здравоохранения!