🥇+1 Новый кейс. Нижний Новгород. Андор. Сегодня к нам присоединился Нижний Новгород, компания Андор. С которой мы проработали и выстроили процесс заселения и передачи ключей. Сегодня, после отмены моратория, вопрос начинает играть большое значение. Я вам больше скажу, застройщик фокусируется на управляемых процессах и высоком уровне сервиса. Проект «Мёд / Город Времени» — комплексная застройка, несколько очередей; компания подходит к цифровизации взвешенно и выбирает решения по реальной практической ценности. Скажу по секрету, они отсмотрели наверное все решения которые есть на рынке, прежде чем начать с нами работу. Молодцы, правильно сделали 👏 Маркова Ирина Борисовна - Коммерческий директор: «Мы долго выбирали систему и проверяли все варианты на рынке. “Базис Недвижимость” оказался самым функциональным решением. Сейчас процесс передачи квартир полностью прозрачен, команда работает спокойно и без авралов». Задачи и проблемы, которые стояли перед застройщиком: 🔹Перевести передачу квартир в единый цифровой контур. 🔹Реализовать цифровую запись клиентов на приёмку. 🔹Создать личный кабинет покупателя. 🔹Обеспечить контроль сроков устранения дефектов. 🔹Сделать процесс масштабируемым без роста штата. Было до внедрения системы: 🔹 Запись клиентов через звонки и таблицы. 🔹 Фиксация дефектов в разных каналах и документах. 🔹 Подготовка актов вручную. 🔹 Неочевидные статусы для команды и руководства. 🔹 Высокая нагрузка на отдел заселения и зависимость от сотрудников. Результаты проекта: ✅ 100% цифровая фиксация процесса передачи квартир в системе. ✅ −35% времени на передачу квартиры. ✅ −40% нагрузки на отдел заселения. ✅ −30% сроков устранения дефектов благодаря фотофиксации и контролю задач. ✅ Накладки при планировании ↓ более 70%, управляемость процесса ↑ более 40%. Александр Рябов - Старший маркетолог, Андор: «Для нас было важно получить решение, которое реально работает и даёт измеримый эффект. После внедрения мы увидели сокращение сроков, снижение нагрузки на команду и рост качества сервиса. Выбор себя полностью оправдал». Вот и получается, что итоге выиграл и покупатель застройщика и сам застройщик. Снимаю шляпу.🎩 Подробней про кейс читайте нашем кейсориуме: 👉 Читать полный кейс 👈 У вас еще нет автоматизации этапа заселения и строительного контроля? Тогда мы идем к Вам! 📱 Телеграм 🐞 Макс 📱 YouTube 📱 VK Видео