ЦБ выступил против внутренних кошельков маркетплейсов. Деньги за возвраты предлагают возвращать на исходную карту Покупатель оплатил заказ банковской картой, отменил покупку, а деньги вместо возврата на счёт получил на внутренний кошелёк маркетплейса. Теперь Банк России хочет положить конец такой практике. ЦБ предложил обязать торговые площадки возвращать средства именно на ту карту, с которой была совершена оплата. Почему это вообще стало проблемой? Некоторые маркетплейсы сейчас направляют возвраты на кошельки собственных банков. При этом покупатель не всегда понимает, куда именно поступили деньги и как ими воспользоваться. Особенно неприятная ситуация возникает с неидентифицированными кошельками. Из-за установленных ограничений вывести оттуда средства на обычную банковскую карту может быть невозможно. В Центробанке считают, что такая схема ограничивает право потребителей свободно распоряжаться своими деньгами. И здесь есть ещё один интересный момент. Маркетплейсы активно развивают собственные банковские сервисы: предлагают скидки за оплату своими картами, привлекают клиентов на обслуживание и стимулируют пользоваться внутренними кошельками. Фактически площадки постепенно превращаются не только в торговые платформы, но и в полноценные финансовые экосистемы. А возврат денег на внутренний баланс дополнительно удерживает средства внутри этой системы. Для маркетплейса это выгодно. Для покупателя — не всегда. Важно: пока речь идёт только об инициативе ЦБ, а не о принятом запрете. Но сама идея выглядит вполне логично: если человек заплатил с банковской карты, он должен получить возврат туда же. А пользоваться внутренним кошельком или банковскими услугами маркетплейса — исключительно его личный выбор.