Ozon скорректировал условия FBO: новые правила расчёта хранения и зоны ответственности продавца Маркетплейс внёс сразу два блока изменений в договор: детализировал жизненный цикл товара на складе и расширил перечень форс-мажорных рисков, которые ложатся на плечи селлера. Разберём, что это значит на практике. 1. Как теперь считается срок бесплатного размещения Раньше отсчёт льготного периода начинался сразу после приёмки. Теперь Ozon выделил промежуточный этап — транзитную обработку, которая идёт до фактического перемещения товара на постоянную полку. 🌀Этап №1 – транзит (первые 21 день): · Сразу после приемки поставки запускается 21-дневный транзитный период. · В это время товар уже виден покупателям, заказы собираются и отправляются. · Юридически товар считается «в обработке», а не «размещённым». · Плата за эти 21 день не взимается. 🌀Этап №2 – постоянное размещение: · Если за 21 день товар не выкупили, его перемещают на основную складскую ячейку. · Именно с этого момента стартует отсчёт «чистого» срока размещения. Итоговые бесплатные сроки (транзит + размещение): Категория Транзит Размещение Общий срок Обычные товары 21 день 99 дней 120 дней Опасные грузы 21 день 39 дней 60 дней Fashion-категория 21 день 344 дня 365 дней Как видите, общая продолжительность льготного хранения не изменилась – поменялась только логика деления на этапы. 2. Когда включается платный тариф Как только общий бесплатный лимит исчерпан, начинает действовать вынужденное размещение: · Обычные товары – со 121-го дня; · Опасные – с 61-го дня; · Fashion – с 366-го дня. Для крупногабаритных товаров (КГТ) тоже уточнение: первые 21 день транзита – бесплатно, а затем ежедневная ставка 0,08 ₽ за литр без льготного периода размещения (об этом объявляли ещё с 12 сентября, теперь просто закрепили детали). 3. Самый важный блок – предпринимательские риски Одновременно Ozon полностью переписал раздел об ответственности. Теперь в договоре чётко прописано, что предпринимательским риском признаются не только сами чрезвычайные события, но и все их последствия. В список вошли: · пожар, взрыв, задымление; · затопление, обрушение конструкций складов, сортировочных центров, ПВЗ и транспорта; · аварии на инженерных сетях (отключение света, воды, газа, тепла, связи); · эвакуация, оцепление, закрытие объектов; · остановка транспортных средств по решению госорганов, если эти последствия вызваны перечисленными выше обстоятельствами. Что это означает: Если товар пострадает, пропадёт или будет повреждён в результате любого из этих событий – Ozon не возмещает ни стоимость товара, ни связанные с этим убытки продавца. ✅Важно: обычные потери по вине маркетплейса (например, потеряли при перекладке или не довезли) компенсируются по старой схеме – вне форс-мажора правила не менялись. 4. Резюме для селлеров 🟢 По срокам хранения – паники нет: бесплатный период остался тем же (до 4 месяцев для обычных товаров). Нововведение носит технический характер, чтобы Ozon мог точнее учитывать движение товара на разных этапах. 🔴 По рискам – изменения критичны. Теперь вы несёте финансовую ответственность за последствия пожаров, затоплений, отключений и прочих ЧП на складах маркетплейса. Чем детальнее Ozon описывает логистику, тем чётче он разграничивает зоны ответственности – и в части форс-мажора она полностью переложена на продавца. 🖍️Практический совет: пересмотрите стратегию управления стоком, особенно для неходовых позиций, и при возможности рассмотрите стороннее страхование дорогих товаров – стандартная компенсация от Ozon теперь покрывает далеко не все случаи.