Клубы с более скромными возможностями тоже стараются. Так, Minnesota Twins прокачивают лояльность через игровую механику. Клуб пошёл дальше в экспериментах с билетной программой и выстроил схему для сезонных абонементов: бонус в 15% за каждую посещённую игру, +5% сверху добавляется в случае победы. Средства идут в счёт абонементов следующего сезона (потолок $2 000 на аккаунт). В итоге Twins продемонстрировали самый высокий процент ранней пролонгации за пять лет. Использование абонементов выросло на 13% (против +8% год к году до старта программы). Это не просто скидка на продление, а геймификация посещаемости, привязанная к результату команды. Болельщик буквально зарабатывает больше, когда приходит на арену, а команда побеждает. Зато появляется дополнительная мотивация орать за своих, а не просто смотреть. Главное, чтобы коммерческий директор не болел каждый раз против своей же команды… #матчдэй