📊 Как полезный мониторинг Комплекса городского хозяйства дал сбой Расскажу вам еще одну историю с #МосБлво в своём дворе в районе #Ломоносовский, произошедшую этим летом. Ранее я писал про косяки подрядчика #АвтодорЮЗАО с отмосткой и последующее подтопление моего подвала - с фото, видео, комментариями. И как мы решали эту проблему. Мне пишут из управы района: - Кирилл, по вам пришел Монитор МЖИ * - Присылайте, давайте посмотрим * #МониторМЖИ - очередная система проверок Правительства Москвы. Сотрудники МЖИ или ГБУ Экспертный центр ходят по району и фотографируют то, что им кажется проблемой Я открываю карточку заявки №152994922 с Монитора МЖИ, тема заявки - "Подтопление подвального помещения". Листаю дальше, а там... До боли знакомая мужская волосатая рука, которая указывает на щель в отмостке, засунув туда пальцы. Это моя рука. Из публикации в моём же канале. Вот из этой. В центра мониторинга Комплекса городского хозяйства Москвы (ЦУ КГХ) прилетела моя публикации. И его сотрудники связывались со мной, пытаясь выяснить, что случилось. Я объяснил ситуацию, пояснил, что обращаться нужно в Автодор ЮЗАО, сейчас двором занимаются они. (Вот здесь что-то еще закрутилось и публикация оказалась в Мониторе МЖИ). В МЖИ / Экспертном центре взяли фотку из публикации и создали заявку на свой портал по моем дому. И теперь решать проблему, закрывать заявку должен был я, а не настоящие виновники подтопления - Автодор ЮЗАО и его подрядчик. В Единых правилах модерации порталов прямо указано: Не допускается публикация на портале фотографий скопированных из информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Ведь сделаны хорошие системы, которые собирают городские проблемы по социальным сетям, новостям. А дальше органы власти должны на них реагировать. И есть положительные случаи реагирования, как показал недавний случай - когда подрядчик по благоустройству резко начинал нормально работать, и даже антикризисные встречи проводить. Но в ситуации с косяками подрядчика Автодора ЮЗАО — ответственный за мониторинг не стал изучать проблему, бездумно взял мою же фотку, приложил и опубликовал. Исполнитель по заявке №152994922 молодец, сделал заявку, получил медаль и похвалу от начальства. #pokazateli выполнил. А вы там сами разбирайтесь. Такая ситуация подрывает доверие полезной системе мониторинга КГХ. Сколько цифровизацией не занимайся, всё решает конечный исполнитель на земле Кирилл Чиркин 💬 Телеграм | 📲 MAX