Права потребителей гостиничных услуг Отношения между потребителем и исполнителем гостиничных услуг закреплены в Постановлении Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации" и включают в себя доведение до сведения потребителя следующей информации: 🔹наименование организации, которая оказывает услугу 🔹сведения об исполнителе - телефон, ОГРН, ИНН 🔹присвоенная категория 🔹сведения о категории номера 🔹цена размещения 🔹площадь номера или отдельного места в многоместном номере 🔹дополнительные услуги и их цена 🔹сведения об условиях и порядке бронирования 🔹перечень категорий лиц, имеющих право на льготы 🔹время заезда и время выезда 🔹внутренние правила объекта размещения 🇷🇺Информация доводится до гостя на русском языке 📝Договор составляется в письменном или электронном виде и в случае подтверждения бронирования является заключенным ⏰Сроки заезда не позднее дня, следующего за днем запланированного заезда В случае отказа от договора: 🔸до дня заезда - возврат оплаты в полном размере 🔸в день заезда - возврат оплаты с удержанием суммы за сутки проживания Заселение возможно при наличии: 🔹паспорта гражданина Российской Федерации 🔹временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации 🔹документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации 🔹паспорта иностранного гражданина 🔹разрешения на временное проживание лица без гражданства 🔹вида на жительство лица без гражданства 🔹временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации 🔹свидетельства о рождении для детей не достигших 14 лет ❗️Заселение несовершеннолетних до 14 лет без сопровождения взрослых недопустимо ✨Подписывайтесь на ВсемСанПросвет в МАХ #ВсемСанПросвет #бизнесу #грамотныйпотребитель