Возврат денег за билет🤯🎭🎟️ Часто билеты на театральное представление, концерт или шоу приобретаются заранее. Но что делать с билетом, если вы по тем или иным причинам не можете посетить мероприятие? Ваши права как потребителя в отношениях с продавцом билетов регулируются следующими законодательными актами: ▪️Гражданским кодексом Российской Федерации; ▪️Законом РФ от 09.10.1992 № 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»; ▪️Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Вы имеете полное право на возврат билета до начала мероприятия: ✅Если вы отказываетесь от билета не позднее чем за 10 дней до даты мероприятия, вам полагается возврат полной стоимости. ✅При отказе менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия, вам вернут 50% цены билета. ✅Если до мероприятия остается менее 5 дней, но более 3 дней, вы можете рассчитывать на возврат 30% стоимости. ❌В случае отказа менее чем за 3 дня — денежные средства не возвращаются. Исключение составляют ситуации, связанные с болезнью посетителя или смертью члена его семьи/близкого родственника, при наличии подтверждающих документов. В таких обстоятельствах вам обязаны вернуть полную стоимость билета, независимо от того, сколько дней осталось до мероприятия. Для оформления возврата билета вам потребуется: 1️⃣Обратиться к продавцу, у которого вы приобретали билет. 2️⃣Предъявить билет (или подать заявление об отказе от электронного билета). 3️⃣Потребовать возврата уплаченных денежных средств. 🔄Продавец также вправе предложить вам обменять билет на другую дату – решение остается за вами: согласиться на обмен или потребовать возврата денег. 💭Продавец может удержать фактически понесенные им документально подтвержденные расходы (например, на изготовление бумажного билета). Срок возврата денежных средств. ⌛Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней с момента вашего обращения. Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги? 🗿В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Важно иметь документальное подтверждение вашего обращения к продавцу (копию заявления с отметкой о принятии или заверенный скриншот переписки). Суд также может взыскать с продавца неустойку (1% от стоимости билета за каждый день просрочки), компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы. Как вернуть деньги при отмене концерта организатором — в нашей инфографике 👉 тут. ✨Подписывайтесь на ВсемСанПросвет в МАХ #ВсемСанПросвет #грамотныйпотребитель