#ПринятиеРешения #Туризм #Рефлексия #ТрюкиПродажи Нищему жениться - рубаха коротка (с) На видео - очередь в аэропорту Камрань (Вьетнам). Очередь - на выход. На паспортном контроле минимум офицеров, и одновременно прилетело несколько рейсов из РФ (угадайте, почему). Некоторые туристы ждут по 2-3 часа. Но есть нюанс - fasttrack, который стоит 20 долларов и с которым выходишь за 15 минут. Но очередь предпочитает биться, всерьёз. Причём - уже переходя на истеричные крики (и не понимая, что за ними может последовать арест и/или депортация, люди между прочим на границе и на службе). Давайте разберём ситуацию подробно, из темы месяца - одыкватность ситуативность. 1️⃣ Переговорная ситуация Классический кейс про американского туриста в условном Зимбабве. Он прилетел ради единственного места в мире, где растёт диковинный фрукт. На острове - трое аборигенов с пирамидками условного дуриана. Американец начинает торговаться. Сколько? - 30. Он говорит - 20 и рассчитывает сойтись на 25. Тогда абориген отвечает ему: 40. Тот - к двум другим. У тех тоже 40. Ну как так - рассержено и расстроено кричит уже почти на них пендос. Ну я же торговался. Туземец отвечает: фрукт стоит 30. Это его правильная цена. Ты хотел у меня украсть 10. За это я украду у тебя 10. Скрипя зубами, турист платит 40 долларов и отправляется восвояси. Далее автор учебника (я честно забыл его имя - но вероятно это был один из трёх - Г.Кеннеди, С.Левитт и возможно - Д.Кэмп) по поведенческой экономике приводит подробный расчёт: оказывается, фрукт стоит не 20 и не 40. Для американца - дуриан этот стоит 5020 или 5040. Потому что самолёт, гостиница, вертолёт, лодка, гид и пр. - это 5000. И он не может себе позволить этот пятак потерять. И остров, на котором фрукт - он один (он всегда в моменте - один, если честно, даже если есть альтернативы - у альтернативы тоже есть цена, как например - цена смены подрядчика на стройке). Что мы имеем: в этой переговорной ситуации (она конечно довольно искусственна, но зато очень показательна, как и все края). торговаться - глупейшая затея. Настолько глупая, что разумный покупатель просто берёт по любой цене (не глядя) и тихонько отскакивает (ну раз ему нужен был этот фрукт). ___________________________ Да, я знаю, на видео - ситуация НЕ такая, но она - гораздо ближе к ней, чем вам кажется. Вы прилетели на отдых. Время ваше - ограничено. И у каждого часа есть стоимость. (уже предоплаченная, заинвестированная) вами. В типовом случае, Вьетнам - это две недели. Считаем на пальцах: две недели - это примерно 16*13 (перелёты и сон исключаем) = 208 часов. Три часа из них - это почти 1,5% от отпуска (время бодрствования). При общей стоимости путёвки в 150 тыс (лайт) - это уже 2250 рублей. То, что наши люди не считают обычно стоимость собственного времени - это не беда. Но тут-то - время предоплаченное. И не считать его - совсем глупо. Второй момент. Три часа, проведённых в душном и наполненном негативом помещении - это никакой не отпуск. Ты прилетел(а) отдыхать, а вместо этого - напрягаешься. И причём по собственной воле. Тебе - предлагают игру с нулевой суммой (спасти 2 т.р. за 2 т.р.) ПЛЮС сохранённое хорошее настроение. Третий момент. Это ещё не все выборы. Как верно написала под этим роликом одна из немногих адекватных туристок: "я лучше погуляю по аэропорту и подожду, пока это ... схлынет". Она может так рассуждать, потому что - включила мозг. Да, для неё эти 2 т.р. - тоже деньги. Но в отличие от тех, кто ревёт белугой на погранцов, она делает выбор - сохранить настроение отпускное. Она знает, что пиковое - прекратится. Она в курсе, что потом их ещё всех будут рассаживать по автобусам. И некоторые из тех, кто взял фасттрак, жестоко обломаются - их повезут теми же автобусными рейсами, что и остальных (вот почему нельзя быть частично самостоятельным: если ты взял тур, то ты не можешь отцепиться от группы, ну либо - плати теперь ещё и за такси). Яснее стало или нет? Надо так разжёвывать или чувствуете тут резонёрство? Если продолжаем эту тему (а есть ещё пункты 2 и 3), то - ставьте китов 🐳, и завтра я её завершу.