PR и управление репутацией бизнеса
Бюджеты от 1 млн ₽ в месяц
Юлия Загитова | CEO PR-агентства BreakingTrends.io
Стратегии, кейсы, контроль публичной повестки — когда репутация влияет на сделки.
Связь с офисом агентства — @OfficeBreakingTrends
Subscribers2.2K +0 24h
Reach per post (ERR)8.1%174 avg views
Posting3.7/weeklast 2 hours ago
Reactions per 1K views22.2❤ 🔥 👍
Меня зовут Юлия Загитова. Я секретарь Союза журналистов России и основатель коммуникационного агентства Breaking Trends.
В коммуникации я пришла через журналистику: районная газета в 14 лет, телевидение, сотни сюжетов, поиск справедливости. Здесь я пишу о репутации как об активе бизнеса.
Этот канал для вас, если вы руководитель или собственник и узнаёте себя хотя бы в одном пункте:
❤️На встречах вы каждый раз заново объясняете, кто вы такие
Сколько лет на рынке, с кем работали, почему вам можно доверять. А после подписания договора слышите: «Честно говоря, мы не представляли, что у вас такой опыт».
❤️Конкуренты получают больше внимания, хотя объективно слабее
Вы знаете внутреннюю кухню рынка. Но рынок сравнивает не процессы, а то, что видит в публичном поле.
❤️Всё доверие держится лично на вас
Вы ведете ключевые переговоры, выступаете, лично подтверждаете уровень компании. И в какой-то момент это перестает быть преимуществом.
❤️Компания выросла быстрее своей репутации
Внутри давно новый уровень, а публичный образ отражает бизнес трёх или пятилетней давности.
Ещё здесь будет интересно тем, кто работает в PR, медиа и коммуникациях. Я много лет по обе стороны: и в редакциях, и в агентстве. А вот кому здесь будет скучно
Тем, кто ищет советы в духе «10 способов бесплатно попасть в СМИ». Я слишком долго работала в редакциях, чтобы верить, что дело в способах. Тем, кто хочет быстрых результатов за месяц. Репутация так не строится.
edited
как записать пиарщика в телефоне
❤️ человек, которого надо было позвать раньше
❤️ не публикуй, сначала позвони мне
❤️ тревожная кнопка бренда
❤️ PR 911
❤️ отдел «срочно нужен комментарий»
❤️ святой покровитель репутации
❤️ специалист по отмене отмены
❤️ министр хорошего впечатления
❤️ антикризисный шаман
❤️ уполномоченный по хорошим новостям
❤️ человек, который знает, кому написать
❤️ сначала позвони пиарщику
❤️ служба «нас неправильно поняли»
❤️ служба спасения CEO
❤️ тот, кто запрещает отвечать в комментариях
пишите ваши варианты. буду добавлять в пост ———>
это так смешно
некоторые начальники формируют тз для сотрудников через нейросети. отдают их на исполнение. а дальше происходит веселое и грустное одновременно
——->
сотрудники выполняют тз через нейросети
круг замкнулся. получается такой ии/круговорот. есть еще более грустное — получать сделанные тестовые задания через ии. сейчас кандидаты не стесняются признаваться в этом. а для нас это автоматически ⛳️
что думаете об этом?
если у бизнеса нет этих 3 документов — у него нет системы коммуникаций
есть сотрудники, соцсети, PR-активность, бюджеты, подрядчики. но всё это легко превращается в хаос, если нет базовой системы.
❤️первый документ — коммуникационная стратегия на год. она нужна не для того, чтобы красиво лежать в папке, а чтобы понимать, куда вообще движется PR, какие задачи он решает, с кем говорит бренд, что мы хотим изменить в его восприятии и как будем оценивать результат.
без стратегии PR очень быстро превращается в «давайте что-нибудь опубликуем» и «а почему нас до сих пор нет в СМИ?». и самое важное: именно стратегия позволяет понять, ваш PR-отдел или агентство реально эффективны или просто постоянно чем-то заняты.
❤️второй документ — брендбук. и это не просто логотип на белом фоне и три фирменных цвета. это визуальная система бренда: айдентика, шрифты, правила использования логотипа, оформление презентаций, соцсетей, рекламы, мероприятий и других точек контакта.
визуальная узнаваемость — тоже часть бренда. если каждый новый дизайнер делает вам новую компанию, скорее всего, проблема не в дизайнере
❤️третий документ — антикризисная стратегия. вот её почему-то особенно любят делать уже после того, как всё случилось: вышел негатив, позвонили журналисты, клиент написал пост, в комментариях пожар. и начинается коллективное «что отвечаем?», «кто отвечает?», «может, удалить?», «может, лучше молчать?».
разрабатывать антикризисную стратегию в этот момент — примерно как читать инструкцию к огнетушителю, когда кухня уже горит. она должна быть заранее: со сценариями, кответственными, порядком действий, позициями по основным рискам и правилами коммуникации.
в идеальном мире у бизнеса уже есть все три документа: коммуникационная стратегия, брендбук и антикризисная стратегия. если какого-то из них нет — можно разработать самостоятельно. а можно прийти в @OfficeBreakingTrends: мы делаем всё это под ключ. пишите нам в офис, если пора наконец собрать коммуникации в систему, а не надеяться, что «как-нибудь разберёмся» 😅
edited
думаете, что pr-агентство — это дорого? попробуйте собрать свой pr-отдел
вот тогда калькулятор действительно пригодится.
почему-то стоимость агентства часто сравнивают с зарплатой одного пиарщика.
но агентство — это не один человек.
внутри цены:
— команда — налоги и ндс — офис и инфраструктура — юрист, бухгалтерия,
финансы — crm и сервисы — найм и адаптация сотрудников — маркетинг и продажи — производство контента — управление и контроль качества
а теперь попробуйте собрать такую же функцию внутри компании.
минимальный набор:
• тимлид • pr-менеджер • копирайтер • корректор • дизайнер
дальше добавляем налоги, crm, найм, отпуска, больничные, адаптацию и время руководителя на управление всей этой конструкцией.
и внезапно агентство уже не выглядит таким дорогим.
есть ещё одна вещь, о которой редко говорят.
штатному сотруднику вы платите за присутствие в команде. агентству — за результат.
у агентства есть конкретный объём работ, сроки, обязательства и kpi.
поэтому я всегда предлагаю клиентам перед фразой «у вас дорого» сделать простое упражнение:
посчитайте, сколько будет стоить собрать аналогичную команду внутри.
не одного пиарщика.
а всю систему.
и в большинстве случаев оказывается, что агентство — это недорогой вариант.
дорогой вариант — несколько месяцев собирать pr-отдел с нуля, платить за ошибки найма и только потом пытаться получить результат.
хотите понять, что выгоднее именно вам — агентство или свой отдел? напишите мне «pr» — посчитаем оба варианта в цифрах.
вот такую статуэтку получат победители «Золотой стратегии» в ноябре 2026 года
такая красивая…
коротко о том, что происходит. мы в активной фазе сбора заявок. участники каждый день присылают свои проекты. на этой неделе финально определились с местом проведения церемонии. оно вам понравится!
подать заявку можно через сайт: https://goldstrategy.ru/
Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.
дни, которые хочется прожить ещё один раз🙏🏼
собрала их в один ролик в последний день лета. три решения, которые оно мне оставило, в посте выше.
завтра сентябрь.
лето в трёх решениях
последний день лета. итоги списком — не моё, поэтому три решения: одно — личное, одно — про агентство и одно, которое приняли за меня. все три - в карточках.
а какое решение этого лета для вас главное?
Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.
Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.
что ИИ рассказывает о вас вашим клиентам
на этой неделе Sostav написал об исследовании Empirank: проверили, что ChatGPT говорит о 182 компаниях. у каждой девятой в ответах нашлась хотя бы одна выдумка — не тот год, не та услуга, не тот клиент. в пяти случаях — серьёзная.
ИИ не врёт специально. он пересказывает то, что о вас уже написано. если написано мало — дописывает сам. а читают это ваши клиенты и журналисты: перед встречей они спрашивают нейросеть, кто вы.
что сделать сегодня, 10 минут:
1. спросите ИИ: «что ты знаешь о компании …»
2. отметьте, что не так: даты, услуги, клиенты, люди
3. ищите не ошибку в ИИ, а дыру в источниках: старый сайт, ни одной публикации за год. исправите источник — ответ поменяется сам
pr в 2026 — это ещё и то, что нейросеть говорит о вас, когда вас нет рядом.
в следующем видео спрошу её о своём агентстве и покажу ответ как есть. 🔖 три шага сохраните — пригодятся перед следующей встречей
Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.
хотела вам рассказать, куда я делась. была в процессе завершения самого важного проекта жизни — своей беременности. и в понедельник рано утром родила дочь.
мы пытались с ней договориться, когда она была еще в животе. Руслан просил, чтобы она организовала свой выход в этот свет ночью, чтобы мы моментально доехали до роддома. да из процессов не выпали.
и вот так все и получилось. раннее утро, долетели до роддома за 40 минут, а потом вжух, и новый человек у меня на руках. после родов вышла на агентское совещание.
всем любви💖
мем дня 🚨
чувствую себя пиар-кошечкой
только что мне в офис прислали пакет с крутой футболкой в честь дня пиарщика и итогами исследования.
дорогой @mikhailumarovpr, спасибо!
большое и классное агентство Comunica вместе с фондом помощи животным «Лесной приют» опросили более 100 специалистов из PR, маркетинга, digital и медиа.
говорили не о проблемах рынка, а о питомцах
выяснилось, что животные есть у 88% респондентов. чаще всего это кошки — 73%, собаки — 41%. встречались также кролики, хомяки, муравьи, креветки, мидии и улитки. почти каждый третий держит двух питомцев, каждый десятый — четырех и больше.
почти половина владельцев не покупали своих животных: 25% взяли их из приюта, 24% — с улицы. а у 2% питомец просто пришел сам.
у меня кстати жили в разные времена голубь, воробей, заяц, кошка, черепаха. такой богатый опыт. теперь я больше по детям 🫶🏼
Telegram doesn't show this post on the web. Open it in Telegram to see it.
edited
попала в рейтинг PR-экспертов
коллеги «Записки из опенспейса» сделали рейтинг Telegram-каналов PR-экспертов. смотрите, какая залипательная гифка получилась.
что значит быть пиарщиком?
заливать пост о своем профессиональном празднике в канал в 22 часа, когда доделала все дела, провела миллион созвонов, накормила семью и усыпила ребенка 🥂
Я начала работать в 14 лет. И сейчас понимаю, что это было одно из лучших решений в моей жизни.
Когда я рассказываю, что начала работать в 14 лет, люди реагируют одинаково:
«Зачем так рано?»
«Родители заставляли?»
«Неужели не хотелось просто наслаждаться детством?»
И каждый раз я улыбаюсь, потому что меня никто не заставлял работать, даже необходимости такой не было. Но с самого детства нас с сестрой родители воспитывали совсем с другой мыслью.
Главная опора в жизни – это не родители, не будущий муж и не удача. Главная опора – это знания, профессия и способность самостоятельно строить свою жизнь.
Наверное, именно поэтому в 14 лет я сама пришла в районную газету. Позже появилось местное телевидение, первые проекты, первые заработанные деньги, организация мероприятий и даже поиск спонсоров для выпусков новостей.
Тогда я даже представить не могла, что спустя годы всё это приведёт меня к собственному коммуникационному агентству.
Но сегодня я понимаю: тот опыт сформировал меня намного сильнее, чем многие годы обучения.
1️⃣ Я очень рано научилась общаться с людьми.
Журналистика быстро убирает страх перед незнакомыми людьми. Предприниматели, руководители, общественные деятели, представители власти – уже в подростковом возрасте мне приходилось договариваться, задавать вопросы, слушать и находить общий язык с самыми разными людьми. Любая сильная коммуникационная стратегия начинается с умения услышать человека и понять, что на самом деле стоит за его словами.
2️⃣ Я поняла, что коммуникации способны менять гораздо больше, чем кажется.
Ещё работая в районной газете я заметила – очень часто самые сильные люди и самые интересные проекты оставались почти незаметными. Потому что никто не рассказывал о них так, чтобы их действительно услышали.
Наверное, именно тогда у меня впервые появился интерес к тому, как формируется доверие, почему рынок замечает одних и не видит других.
3️⃣ Я перестала бояться ответственности.
Когда начинаешь работать в подростковом возрасте, очень быстро понимаешь: если пообещал сделать материал, его нужно сдать вовремя.
Работа очень быстро учит тому, что ответственность – это не качество характера, а ежедневная привычка. И эта привычка осталась со мной до сих пор.
4️⃣ Я научилась видеть возможности там, где другие видят ограничения.
Я выросла в небольшом городе Бирске. И никогда не воспринимала это как препятствие.
Наоборот, мне всегда было интересно, что ещё можно попробовать, чему научиться, с кем познакомиться и где получить новый опыт.
Если бы тогда я решила, что «для всего этого нужно родиться в Москве», моей жизни, скорее всего, просто не случилось бы.
5️⃣ Я поняла, что опыт невозможно заменить теориями.
Можно прочитать десятки книг, пройти множество курсов и послушать сотни умных людей.
Но пока сам не начнёшь делать, ошибаться, разговаривать, принимать решения и нести ответственность – настоящего профессионального опыта не появится. И если сегодня посмотреть назад, я понимаю: все навыки, которые помогают мне сейчас, складывались постепенно.
Я убеждена, карьеру начинают строить в тот момент, когда впервые берут на себя ответственность.
Я всегда говорю одну и ту же мысль: сильная профессиональная репутация это не случайность. Она складывается из десятков решений, которые человек принимает задолго до того, как окружающие начинают называть его экспертом. Именно эти небольшие решения со временем и становятся фундаментом больших проектов, сильного бизнеса и доверия, которое невозможно купить.
Если такой формат постов нравится, поставьте лайк